Hướng dẫn đạo đức của IBAO

Ủy ban Hướng dẫn Đạo đức của IBAO

Vào tháng 2 năm 2020, Ban Cố vấn Chuyên môn của Hội đồng Phân tích Hành vi Quốc tế (IBA) được tổ chức thành nhiều ủy ban khác nhau, mỗi ủy ban được giao nhiệm vụ xây dựng các thành phần của yêu cầu năm 2021 cho chứng chỉ IBA và IBT. Một trong những ủy ban đó là Ủy ban Đạo đức, đã làm việc không mệt mỏi để nghiên cứu, thảo luận, tranh luận và đọc các hướng dẫn, quy tắc và bộ quy định đạo đức từ các ngành nghề khác nhau được tạo ra cho nhiều tổ chức trên khắp thế giới. Kiến thức này đã được sử dụng để kết hợp các yêu cầu đạo đức quan trọng có ý nghĩa trong các nền văn hóa khác nhau trên thế giới. Các thành viên của ủy ban quan trọng này xứng đáng được ghi nhận đặc biệt vì những nỗ lực, tính chuyên nghiệp và sự chú ý đến từng chi tiết của họ.

Các thành viên Ủy ban Đạo đức IBAO

• Jessica Kelly, Thạc sĩ, BCBA, IBA – Thụy Sĩ
• Stef Schuldt, Dipl. Psych., BCBA, IBA – Đức
• Hira Khan, M.Ed, RBT, IBT - Ai Cập/Pakistan
• Fan Yu Lin, Tiến sĩ, BCBA-D, IBA – Trung Quốc
• Julianne Bell, ThS – Vương quốc Anh, BCBA, IBA
• Alexandrea Wiegand, MS, MBA, BCBA, IBA - Bahrain
• Akanksha Chhettri, MA, BCBA, IBA – Ghana
• Marija Stosic, Thạc sĩ, Chuyên gia Ngôn ngữ trị liệu – Serbia
• Rachel Arnold, Thạc sĩ Giáo dục – Hàn Quốc
• Veronica Sirbu, MA – Cộng hòa Moldova
• Ross Leighner, MA , IBA– Úc
• Henriette Brandtberg, Thạc sĩ Tâm lý, IBA – Đan Mạch
• Mohammed M. Al-Hammouri, Tiến sĩ, IBA, CHPE, RN – Jordan
• Orsolya Ujhelyi-Illes, MS, BCBA, IBA – Hungary
• Michael M. Mueller, Tiến sĩ, BCBA-D, IBA – Hoa Kỳ

Hướng dẫn đạo đức của IBAO

Các Nguyên tắc Đạo đức của Tổ chức Phân tích Hành vi Quốc tế bao gồm ba thành phần quan trọng: Nguyên tắc chính, Mô hình Giải quyết Vấn đề Đạo đức, và Phụ lục gồm các ví dụ về văn hóa và khu vực trong việc sử dụng mô hình giải quyết vấn đề và các cách diễn giải khác nhau về chính Nguyên tắc chính. Như sẽ được trình bày chi tiết hơn, đạo đức không phải lúc nào cũng rõ ràng và không phải lúc nào cũng áp dụng cho mọi tình huống theo cùng một cách chính xác. Mỗi nhà phân tích hành vi quốc tế (IBA) và nhà trị liệu hành vi quốc tế (IBT) đều có trách nhiệm hiểu và áp dụng Nguyên tắc chính trong mọi khía cạnh của cuộc sống nghề nghiệp của mình.

• Các nguyên tắc đạo đức
• Mô hình giải quyết vấn đề đạo đức
• Phụ lục các ví dụ và diễn giải

Lời mở đầu

Tổ chức Phân tích Hành vi Quốc tế (IBAO) đã thiết lập các nguyên tắc đạo đức sau đây để hướng dẫn hoạt động của các Nhà Phân tích Hành vi Quốc tế (IBA) và các Nhà Trị liệu Hành vi Quốc tế (IBT). Các chuyên gia được chứng nhận bởi IBAO được kỳ vọng sẽ duy trì các tiêu chuẩn đạo đức cao nhất trong hoạt động, các mối quan hệ chuyên nghiệp và tương tác với công chúng nhằm bảo vệ những người dễ bị tổn thương và thể hiện lĩnh vực Phân tích Hành vi Ứng dụng (ABA) một cách nhân văn nhất. Những người được chứng nhận bởi IBAO bắt buộc phải tuân thủ các Hướng dẫn Đạo đức sau đây mọi lúc trong quá trình hành nghề chuyên nghiệp của họ.

Việc công bố các Hướng dẫn Đạo đức sau đây là minh chứng cho các tiêu chuẩn mà những người được cấp chứng chỉ thông qua IBAO phải đáp ứng. Việc nâng cao nhận thức cộng đồng về các nguyên tắc lý tưởng của chúng tôi đặt ra kỳ vọng về hành vi mà mỗi IBA và IBT đồng ý tuân thủ kể từ khi bắt đầu chương trình đào tạo và giám sát chứng nhận, và trong suốt thời gian duy trì chứng chỉ.

Các Nguyên tắc Đạo đức của IBAO là những chỉ thị cần được áp dụng trong mọi bối cảnh và tình huống. Những nguyên tắc này cần được áp dụng để bảo vệ người tiêu dùng trước hết, cũng như bảo vệ lĩnh vực ABA, IBA/IBT và tất cả các bên liên quan. IBAO đã áp dụng Mô hình Giải quyết Vấn đề đạo đức dựa trên công trình nghiên cứu của Rosenberg và Schwartz (2018). Thay vì tuân thủ tuyệt đối, cứng nhắc các quy tắc đạo đức trong mọi tình huống mọi lúc, IBA/IBT phải áp dụng mô hình dựa trên lẽ thường (kèm theo các tiêu chuẩn đạo đức/cá nhân cao) để quyết định phải làm gì trong các tình huống khác nhau mà các hướng dẫn khác nhau có vẻ mâu thuẫn. Toàn bộ các Nguyên tắc Đạo đức này phải được tuân thủ mọi lúc. Tuy nhiên, cách thức tuân thủ có thể thay đổi tùy thuộc vào bối cảnh và tình huống. Mô hình Giải quyết Vấn đề và một ví dụ về cách áp dụng nó được đưa ra ở cuối các Nguyên tắc Đạo đức. IBAO sẽ duy trì một ủy ban đạo đức gồm các chuyên gia tư vấn đạo đức, những người có thể được liên hệ để hỗ trợ tìm ra giải pháp tốt nhất cho tất cả các bên liên quan.

Rosenberg, N.E., Schwartz, I.S. Hướng dẫn hay Tuân thủ: Điều gì tạo nên một nhà phân tích hành vi có đạo đức?. Thực hành Phân tích Hành vi 12, 473–482 (2018)

Thực hành đạo đức

• Bảo vệ công chúng
• Bảo vệ sân đấu
• Bảo vệ IBA/IBT

1. Thúc đẩy quyền và phẩm giá của khách hàng

1.1 Người được cấp chứng chỉ phải đối xử với khách hàng một cách tôn trọng và giữ gìn phẩm giá của khách hàng mọi lúc. Sở thích của khách hàng nên được xem xét bất cứ khi nào có thể. Tất cả các dịch vụ phải được cung cấp với lòng trắc ẩn.

1.2 Không gây hại/Bảo vệ khách hàng. Tất cả các tương tác và dịch vụ cần được thực hiện cẩn trọng để bảo vệ khách hàng khỏi mọi nguy cơ gây hại. Người được cấp chứng chỉ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ theo cách mang lại những thay đổi tích cực cho khách hàng và môi trường xung quanh, đồng thời tối đa hóa sức khỏe tinh thần của họ.

1.3 Khi đưa ra quyết định điều trị, các biện pháp can thiệp nên là những biện pháp hiệu quả nhất nhưng ít xâm lấn nhất có thể.

1.4 Các đơn vị được cấp chứng chỉ nên thảo luận về rủi ro và lợi ích của các dịch vụ và phải có sự đồng ý bằng văn bản có hiểu biết đầy đủ về các dịch vụ, đánh giá hành vi, can thiệp hành vi, trao đổi thông tin bí mật, thay đổi dịch vụ, ghi âm hoặc ghi hình và chia sẻ dữ liệu.

1.5 Người được cấp chứng nhận tôn trọng tính bảo mật thông tin khách hàng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Việc tiết lộ thông tin bảo mật chỉ được phép xảy ra khi có nghi ngờ về hành vi lạm dụng/bỏ bê, khi cần thiết về mặt y tế (ví dụ: báo cáo chẩn đoán trong trường hợp cấp cứu y tế), khi khách hàng đối mặt với nguy cơ nguy hiểm cận kề, hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý. Nếu pháp luật yêu cầu người được cấp chứng nhận phải tiết lộ thông tin bảo mật, người đó chỉ được phép tiết lộ thông tin có liên quan.

1.6 Các đơn vị được cấp chứng chỉ lưu trữ và bảo quản hồ sơ cũng như thông tin nhận dạng một cách an toàn và bảo mật trong ít nhất 7 năm và lâu hơn nếu quy định địa phương yêu cầu hơn 7 năm. Các hồ sơ này có thể bao gồm các đánh giá, tương tác trực tiếp với người tiêu dùng như ghi chú quan sát, tóm tắt sau phiên, phỏng vấn người chăm sóc, v.v., cũng như các tài liệu về tổ chức, tài chính và hợp đồng. Khách hàng có quyền truy cập vào hồ sơ của họ và cần có sự đồng ý của họ để hồ sơ được chia sẻ với bên thứ ba (ví dụ: các chuyên gia liên quan).

2. Tôn trọng sự đa dạng

2.1 Các đơn vị được chứng nhận thúc đẩy sự bình đẳng và công bằng giữa con người, cam kết đưa ra các quyết định liên quan đến việc cung cấp dịch vụ mà không phân biệt đối xử với bất kỳ cá nhân nào dựa trên khuyết tật, chủng tộc, quốc tịch, giới tính, khuynh hướng tình dục, tín ngưỡng tôn giáo, tuổi tác hoặc tình trạng kinh tế xã hội. Các đơn vị được chứng nhận đối xử với khách hàng một cách công bằng và tiếp cận mỗi khách hàng như một cá nhân để đáp ứng nhu cầu cụ thể của người đó.

2.2 Người được cấp chứng chỉ tôn trọng các tập quán văn hóa khác biệt với của chính họ. Khi làm việc với người tiêu dùng và các chuyên gia khác có niềm tin, giá trị và chuẩn mực văn hóa khác với của người được cấp chứng chỉ, họ sẽ nỗ lực đảm bảo cung cấp dịch vụ với sự thấu hiểu, khoan dung và tôn trọng những khác biệt đó. Người được cấp chứng chỉ hiểu trách nhiệm của mình trong việc xem xét và loại bỏ những định kiến cá nhân có thể cản trở việc cung cấp dịch vụ khách quan.

2.3 Bất kể có những khác biệt nào giữa người tiêu dùng và người được cấp chứng chỉ, người được cấp chứng chỉ luôn phải nỗ lực để khách quan và cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao với sự chuyên nghiệp tuyệt đối. Nếu vì bất kỳ lý do nào mà tính khách quan hoặc khả năng phán đoán bị ảnh hưởng, người được cấp chứng chỉ nên xem xét lại việc cung cấp dịch vụ của mình.

3. Năng lực và Sự xuất sắc

3.1 Các đơn vị được chứng nhận đều trung thực và đề cao phẩm chất này trong việc cung cấp dịch vụ, các mối quan hệ chuyên nghiệp, cũng như trong các hoạt động kinh doanh và thương mại.

3.2 Các tổ chức được chứng nhận thể hiện tính chính trực bằng cách cung cấp thông tin và dịch vụ dựa trên kết quả nghiên cứu đã được đánh giá bởi các chuyên gia, dữ liệu và lý thuyết hành vi để đưa ra quyết định điều trị.

3.3 An toàn là ưu tiên hàng đầu. Các dịch vụ phải được cung cấp một cách an toàn để bảo vệ khách hàng. Nếu sự an toàn của khách hàng bị đe dọa, người được cấp chứng chỉ sẽ ngừng dịch vụ ngay lập tức và thực hiện tất cả các bước cần thiết để khắc phục tình huống không an toàn trước khi tiếp tục dịch vụ. Người được cấp chứng chỉ nhận thức được những hạn chế có thể có của các biện pháp can thiệp hành vi.

3.4 Người được cấp chứng chỉ làm việc trong phạm vi năng lực/chuyên môn của mình. Họ chỉ cung cấp các dịch vụ phù hợp với trình độ học vấn, quá trình đào tạo có giám sát và kinh nghiệm thực tế đã được trang bị. Việc hành nghề ngoài phạm vi đào tạo yêu cầu người được cấp chứng chỉ phải tham gia thêm các khóa đào tạo và giám sát khác.

3.5 Nâng cao năng lực/Theo đuổi sự xuất sắc. Người được cấp chứng chỉ nên liên tục tìm cách nâng cao kiến thức chuyên môn về phân tích hành vi và việc thực hiện dịch vụ một cách có đạo đức. Người được cấp chứng chỉ sẽ theo đuổi việc học tập và duy trì kiến thức chuyên môn thông qua các sự kiện Giáo dục thường xuyên (CE) được phê duyệt. Người được cấp chứng chỉ cũng tìm kiếm các phương tiện bồi dưỡng khác, ngoài các sự kiện CE bắt buộc, để luôn cập nhật kiến thức trong lĩnh vực này và về đạo đức nghề nghiệp.

4. Quản lý, Giám sát và Đào tạo

4.1 Những người được cấp chứng chỉ trong vai trò giám sát người khác, bao gồm cả các nhà cung cấp dịch vụ được cấp chứng chỉ và không được cấp chứng chỉ, cần thực hiện công việc đó với sự tôn trọng, cẩn trọng và công bằng. Những người được cấp chứng chỉ nên thúc đẩy lĩnh vực ABA bằng cách đảm bảo các ứng viên được đào tạo để trở thành những người được cấp chứng chỉ có kiến thức, năng lực và đạo đức.

4.2 Để tạo điều kiện và thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực ABA trên toàn thế giới, những người được cấp chứng chỉ được khuyến khích cung cấp dịch vụ cố vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp với chi phí thấp. Chi phí nên được quyết định theo thang bậc, có tính đến khu vực và thu nhập của các nhà phân tích hành vi ứng dụng (IBA) và nhà trị liệu hành vi ứng dụng (IBT) mới được cấp chứng chỉ.

4.3 Các ứng viên được cung cấp khóa đào tạo đáp ứng yêu cầu về số giờ giám sát dự kiến theo tiêu chuẩn của IBAO.

4.4 Các đơn vị được cấp chứng chỉ cung cấp dịch vụ giám sát phải thông báo mối quan hệ giám sát này cho khách hàng và các bên liên quan khác.

4.5 Người được cấp chứng chỉ cần ghi chép đầy đủ các yêu cầu giám sát và ký vào hồ sơ ứng viên khi các mục tiêu đã được hoàn thành một cách thỏa đáng.

4.6 Người được cấp chứng chỉ chỉ giám sát hoạt động thực hành của người khác trong phạm vi năng lực của mình.

4.7 Nếu tại bất kỳ thời điểm nào, người cấp chứng chỉ nhận thấy ứng viên của mình có hành vi hoặc hoạt động phi đạo đức, dù cố ý hay không, người cấp chứng chỉ có nghĩa vụ phải thông báo rõ ràng cho ứng viên. Cần tìm ra giải pháp hoặc chấm dứt mối quan hệ chuyên môn. Người cấp chứng chỉ đảm bảo rằng quá trình đào tạo đáp ứng các yêu cầu về mục tiêu hoặc chứng chỉ của ứng viên.

5. Trách nhiệm xã hội

5.1 Các đơn vị được cấp chứng chỉ sử dụng các tuyên bố chính xác trong quảng cáo và chỉ trình bày các kết quả tiềm năng trung thực và phù hợp với các kết quả có thể xảy ra.

5.2 Khi các đơn vị được chứng nhận sử dụng đánh giá của khách hàng hoặc công chúng như một phần của hoạt động quảng cáo, những đánh giá đó không bị chỉnh sửa và thể hiện kết quả của tất cả các đánh giá đã thu thập được.

5.3 Nếu các đơn vị được cấp chứng nhận sử dụng các tuyên bố công khai trong quảng cáo, cần phải đảm bảo rằng đơn vị đó không rơi vào tình huống làm ảnh hưởng đến tính khách quan của họ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

5.4 Nếu hình ảnh hoặc video của trẻ vị thành niên được sử dụng trong quảng cáo, cần xem xét quyền của khách hàng và tác động về mặt cảm xúc của việc đăng tải những hình ảnh và video đó lên mạng để bảo vệ đối tượng trong các hình ảnh hoặc video đó trong hiện tại và tương lai.

5.5 Người được cấp chứng chỉ phải phản ánh và hiển thị chính xác các chứng chỉ đã đạt được và chỉ sử dụng các chứng chỉ được cấp khi còn hiệu lực.

5.6 Người được cấp chứng chỉ nên thúc đẩy văn hóa đạo đức bằng cách thể hiện hành vi đạo đức và, khi thích hợp, giúp người khác nhận ra những cách cư xử đạo đức hơn.

5.7 Các đơn vị được cấp chứng chỉ đảm bảo rằng các bài đăng trên mạng xã hội không vi phạm bất kỳ nguyên tắc đạo đức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.

5.8 Các tổ chức được chứng nhận cần công bố các kênh thích hợp để người tiêu dùng có thể bày tỏ mối quan ngại của mình.

5.9 Nếu người tiêu dùng bày tỏ lo ngại hoặc chỉ trích, các đơn vị được chứng nhận sẽ tiếp nhận điều này một cách chuyên nghiệp và nỗ lực khắc phục tình hình vì lợi ích tốt nhất của khách hàng.

5.10 Các đơn vị được cấp chứng chỉ chỉ được sử dụng tài sản trí tuệ của IBAO và các tổ chức khác khi có sự cho phép và tuân thủ luật pháp địa phương quy định việc sử dụng đó. Mọi thắc mắc về việc sử dụng tài sản trí tuệ của IBAO vui lòng liên hệ info@theibao.com.

6. Mối quan hệ chuyên nghiệp

6.1 Các đơn vị được cấp chứng chỉ xác định “khách hàng” trước khi cung cấp dịch vụ và thông báo khách hàng cho tất cả các bên. Các đơn vị được cấp chứng chỉ định nghĩa “khách hàng” là người nhận dịch vụ cuối cùng, chứ không phải là người trả tiền cho dịch vụ.

6.2 Các tổ chức có thể là khách hàng của các dịch vụ của IBA. Ví dụ về các dịch vụ được cung cấp cho một tổ chức khi tổ chức đó là khách hàng bao gồm, nhưng không giới hạn ở, đào tạo nhân viên, các chương trình củng cố để tăng năng suất văn phòng và đào tạo về an toàn hành vi.

6.3 Các tổ chức được cấp chứng chỉ hoạt động vì lợi ích tốt nhất của khách hàng. Các tổ chức được cấp chứng chỉ chỉ tham gia vào các mối quan hệ không mang tính bóc lột.

6.4 Người được cấp chứng chỉ cần nhận thức rằng một số mối quan hệ kép có thể gây ra vấn đề và hạn chế tính khách quan trong việc cung cấp dịch vụ. Nếu tồn tại những loại mối quan hệ kép đó, người được cấp chứng chỉ cần thông báo cho tất cả các bên liên quan về khả năng xảy ra xung đột lợi ích và ảnh hưởng. Nếu tính khách quan bị ảnh hưởng, mối quan hệ chuyên môn cần được xem xét lại.

6.5 Người được cấp chứng chỉ tôn trọng và tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ doanh nghiệp với người sử dụng lao động, tại nơi làm việc và liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

6.6 Người được cấp chứng chỉ tham gia vào các mối quan hệ hợp tác với các chuyên gia trong các lĩnh vực khác và các nhóm điều trị, ưu tiên lợi ích tốt nhất của khách hàng.

6.7 Khi các đơn vị được cấp chứng chỉ thiết lập quan hệ hợp đồng với khách hàng hoặc các bên khác, chi phí liên quan đến hợp đồng, thỏa thuận tài chính và các khía cạnh tài chính liên quan khác sẽ được thảo luận trước khi cung cấp dịch vụ.

6.8 Các thành viên được chứng nhận sẽ phản đối các hành vi sai phạm và vi phạm đạo đức nghề nghiệp của cá nhân và tổ chức khi có thể. Việc phản đối có thể bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng báo cáo. Các thành viên được chứng nhận tham gia vào các phản đối này để duy trì tính thiêng liêng của lĩnh vực ABA, nhằm giữ cho lĩnh vực này được nhìn nhận một cách tốt nhất trong mắt công chúng.

6.9 Người được cấp chứng chỉ duy trì các giới hạn chuyên môn phù hợp theo nhiều cách khác nhau.

6.10 a) Nếu khách hàng là cá nhân được hưởng lợi trực tiếp từ các dịch vụ của người được cấp chứng chỉ, hãy duy trì mối quan hệ thuần túy bạn bè với cá nhân đó trong ít nhất hai năm sau khi dịch vụ chấm dứt.

6.11 b) Duy trì mối quan hệ thuần túy bạn bè với người chăm sóc khách hàng và các bên liên quan khác cho đến khi mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng chấm dứt.

6.12 c) Nếu khách hàng là một tổ chức, hãy duy trì các mối quan hệ thuần túy bạn bè với những người trong tổ chức đó cho đến khi mối quan hệ chuyên nghiệp chấm dứt.

7. Trách nhiệm cá nhân của người được cấp chứng chỉ

7.1 Khi xem xét các hướng dẫn này, lợi ích cá nhân của người được cấp chứng chỉ phải được đặt sau lợi ích của công chúng, khách hàng, tất cả các bên liên quan tiềm năng và lĩnh vực ABA. Việc ra quyết định cần phản ánh thứ tự ưu tiên này.

7.2 Khi phát sinh các trường hợp mà người được cấp chứng chỉ không thể khách quan trong việc cung cấp dịch vụ hoặc các mối quan hệ chuyên môn, người được cấp chứng chỉ có trách nhiệm nhận biết những điều kiện này và tìm ra giải pháp duy trì phẩm giá của khách hàng và tất cả các bên liên quan, đồng thời bảo vệ lĩnh vực chuyên môn.

7.3 Người được cấp chứng chỉ giải quyết các tình huống mà tính khách quan bị ảnh hưởng bằng cách chuyển giao dịch vụ cho nhà cung cấp khác tạm thời hoặc vĩnh viễn, đề xuất các nhà cung cấp thay thế, tham khảo ý kiến của các nhà phân tích hành vi có kinh nghiệm hơn về các vấn đề cụ thể đang gặp phải, hoặc nhận được sự giám sát trong quá trình giải quyết vấn đề gây ra sự thiếu khách quan.

8. Nghiên cứu và xuất bản

8.1 Phải có sự đồng ý bằng văn bản có hiểu biết từ tất cả người tham gia trước khi tiến hành các hoạt động nghiên cứu. Phải giữ bí mật thông tin của tất cả người tham gia nghiên cứu.

8.2 Người tham gia phải được giải thích về sự tham gia của họ và cách chấm dứt sự tham gia bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì.

8.3 Các buổi trao đổi sau nghiên cứu nên được tổ chức để giải thích kết quả nghiên cứu và làm rõ bất kỳ hành vi gian dối nào.

8.4 Bất kỳ dự án nghiên cứu nào cũng phải được sự chấp thuận của các ủy ban đánh giá nội bộ cấp cơ sở hoặc địa phương trước khi tuyển chọn người tham gia.

8.5 Phần ghi công xuất bản phải phản ánh chính xác tên các tác giả theo thứ tự đóng góp công sức.

8.6 Dữ liệu phải được trình bày chính xác trong mọi tình huống thực tế và khi trình bày kết quả nghiên cứu.

8.7 Người được cấp chứng chỉ chỉ được phép trình bày công trình nghiên cứu gốc của mình như là tác phẩm của chính họ. Việc trích dẫn đúng cách các công trình của người khác phải tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành trong lĩnh vực ABA và phù hợp với phiên bản mới nhất của hướng dẫn xuất bản của hội tâm lý học quốc gia nơi nghiên cứu hoặc bài viết được thực hiện.

9. Mô hình giải quyết vấn đề đạo đức của IBAO

9.1 Giải quyết các vấn đề đạo đức bằng cách sử dụng mô hình giải quyết vấn đề

Trong quá trình cung cấp dịch vụ ABA, có thể phát sinh một số tình huống mà người được cấp chứng chỉ không chắc chắn về cách tiến hành do mâu thuẫn giữa các nguyên tắc đạo đức. Người được cấp chứng chỉ giải quyết các tình huống khó xử bằng cách sử dụng Mô hình Giải quyết Vấn đề Đạo đức dựa trên mô hình được mô tả bởi Rosenberg và Schwartz (2018). Mô hình này bao gồm việc xác định tình huống khó xử và các vấn đề xung quanh, đưa ra các giải pháp khả thi, đánh giá các giải pháp đó và thực hiện giải pháp đã chọn.

Trong những trường hợp người được chứng nhận cảm thấy mâu thuẫn, người được chứng nhận nên:

• Hãy lưu ý rằng có sự xung đột. Hiểu rõ các hướng dẫn nào được áp dụng.
• Có thể có sự mâu thuẫn.

Hãy chủ động trao đổi với đồng nghiệp, khách hàng hoặc người chăm sóc nếu cần thiết.

• 3) Lập danh sách các giải pháp khả thi.
• 4) Thảo luận hoặc đánh giá các giải pháp với đồng nghiệp, khách hàng hoặc
• Nếu cần, hãy nhờ người chăm sóc và cùng nhau thống nhất giải pháp.
• 5) Triển khai giải pháp đã chọn.
• 6) Đánh giá quyết định và kết quả của bạn, sau đó chia sẻ với những người khác.
• đã được tham khảo ý kiến trong quá trình giải quyết vấn đề.

Ví dụ, một nhà trị liệu hành vi nhận thức (IBA) đang thực hiện một chương trình quản lý hành vi cơ bản để giảm sự hung hăng được củng cố bởi hành vi trốn tránh nhiệm vụ. Khi thực hiện quy trình nhắc nhở 3 bước để đảm bảo sự tuân thủ và ngăn chặn hành vi trốn tránh, đứa trẻ bắt đầu khóc to, một hành vi không nằm trong vốn hành vi/lịch sử hành vi của trẻ.

Vì IBA cảm thấy có thể có xung đột, cô ấy quyết định sử dụng mô hình giải quyết vấn đề, bắt đầu từ Bước 1, “Nhận thức được rằng có xung đột. Hiểu rõ những Nguyên tắc nào đang mâu thuẫn”. IBA cảm thấy mâu thuẫn giữa Nguyên tắc Đạo đức khuyên “Không gây hại” và Nguyên tắc Đạo đức sử dụng “Thực hành Khoa học” hỗ trợ các loại can thiệp dựa trên củng cố này để quản lý hành vi nghiêm trọng. Cả hai Nguyên tắc Đạo đức này đều công bằng và chính đáng, nhưng trong trường hợp này, chúng dường như mâu thuẫn với nhau.

Là một phần của Bước 2 “Tìm kiếm sự đối thoại với đồng nghiệp, khách hàng hoặc người chăm sóc nếu cần thiết”, nhà phân tích hành vi độc lập (IBA) đã tham khảo ý kiến của một nhà phân tích hành vi khác, mô tả tình huống và cảm nhận của mình về xung đột có thể xảy ra. Thông qua cuộc đối thoại với đồng nghiệp, cô ấy tiếp tục đến Bước 3, “Lập danh sách các giải pháp khả thi”. Cô ấy đã lập một danh sách các giải pháp khả thi bao gồm: ngừng điều trị và thử một phương pháp khác, ngừng điều trị hoàn toàn và để học sinh thoát khỏi những yêu cầu, hoặc tiếp tục với phương pháp điều trị ban đầu.

Bước 4, “Thảo luận hoặc đánh giá các giải pháp với đồng nghiệp, khách hàng hoặc người chăm sóc nếu cần thiết”.

và thống nhất một giải pháp,” cô ấy đánh giá từng giải pháp khả thi một. Đối với lựa chọn đầu tiên là thử

Đối với một biện pháp can thiệp mới, bà đã cân nhắc thời gian cần thiết để thiết kế, xin phép và đào tạo nhân viên.

Thực hiện một biện pháp can thiệp mới có thể mang lại kết quả tương tự. Bà không nghĩ điều này sẽ loại trừ khả năng...

bất kỳ nguyên tắc đạo đức nào và cảm thấy rằng cô ấy sẽ lại rơi vào hoàn cảnh tương tự nếu cứ trì hoãn mãi.

cần sự can thiệp. Sau đó, cô cân nhắc lựa chọn thứ hai là ngừng điều trị hoàn toàn. Cô quyết định rằng mặc dù điều này rất có thể sẽ làm giảm tiếng khóc, nhưng nó sẽ không làm giảm sự hung hăng đối với người khác, và nó có thể vi phạm một số Nguyên tắc Đạo đức khác mà cô đã được đào tạo để tuân theo. Cuối cùng, cô cân nhắc lựa chọn thứ ba, tiếp tục với phương pháp điều trị ban đầu. Cô biết từ kinh nghiệm trong quá khứ và từ việc tham khảo ý kiến của các nhà trị liệu hành vi cảm xúc khác rằng phản ứng cảm xúc tiêu cực khi sử dụng phương pháp dập tắt phản xạ trốn tránh không phải là hiếm gặp và chỉ kéo dài trong thời gian ngắn khi được thực hiện với sự củng cố tích cực như trong kế hoạch can thiệp của cô. Cô cũng sử dụng khả năng phán đoán tốt của mình để quyết định rằng "Không gây hại" không nên được hiểu là "không bao giờ gây ra bất kỳ sự khó chịu nào". Sẽ có hại hơn nếu đứa trẻ tiếp tục hung hăng và mất đi cơ hội trải nghiệm giáo dục.

Đối với Bước 5, “Thực hiện giải pháp đã chọn”, IBA quyết định tiếp tục với phương pháp điều trị mà cô ấy đã áp dụng.

Theo kế hoạch ban đầu, bà đã thực hiện nó một cách trung thực.

Là một phần của Bước 6, “Đánh giá quyết định và kết quả của bạn, sau đó chia sẻ với những người đã tham gia”

được tham vấn trong quá trình giải quyết vấn đề,” sau khi biện pháp can thiệp đã được thực hiện trong một vài năm.

Vài ngày sau, cô suy ngẫm về quyết định của mình để xem liệu mình đã đưa ra quyết định đúng đắn hay chưa. Việc thực hiện đã giúp giảm đáng kể hành vi hung hăng, khách hàng chỉ khóc trong vài giờ đầu tiên sau khi áp dụng phương pháp, và các mục tiêu giáo dục cũng được đáp ứng. Cô kết luận rằng đó là một lựa chọn phù hợp và hài lòng vì mình đã hiểu và tuân theo Mô hình Giải quyết Vấn đề đơn giản.