IBAO नैतिक दिशानिर्देशहरू

१. IBAO नैतिक दिशानिर्देश समिति

फेब्रुअरी २०२० मा, अन्तर्राष्ट्रिय व्यवहार विश्लेषण बोर्डको व्यावसायिक सल्लाहकार बोर्डलाई धेरै फरक समितिहरूमा संगठित गरिएको थियो, प्रत्येकलाई IBA र IBT प्रमाणपत्रहरूको लागि २०२१ आवश्यकताहरूको घटकहरू सिर्जना गर्ने जिम्मेवारी दिइएको थियो। त्यस्तै एउटा समिति नैतिकता समिति थियो जसले विश्वभरका विभिन्न संस्थाहरूको लागि सिर्जना गरिएका विभिन्न पेशाहरूबाट नैतिक निर्देशिकाहरू, दिशानिर्देशहरू, र कोडहरू अनुसन्धान, छलफल, बहस र पढ्न अथक प्रयास गर्‍यो। यो ज्ञान विश्वभरका विभिन्न संस्कृतिहरूमा अर्थपूर्ण महत्त्वपूर्ण नैतिक आवश्यकताहरू समावेश गर्न प्रयोग गरिएको थियो। यस महत्त्वपूर्ण समितिका सदस्यहरू उनीहरूको प्रयास, व्यावसायिकता र विवरणमा ध्यानको लागि विशेष मान्यताको योग्य छन्।

१.१ IBAO आचारसंहिता समितिका सदस्यहरू

• जेसिका केली, एम.एस., बीसीबीए, आईबीए - स्विट्जरल्याण्ड
• स्टेफ शुल्ड, डिप्ल। साइक।, BCBA, IBA - जर्मनी
• हिरा खान, M.Ed, RBT, IBT - इजिप्ट/पाकिस्तान
• फ्यान यू लिन, पीएचडी, बीसीबीए-डी, आईबीए - चीन
• जुलियन बेल, एमएससी - यूके, बीसीबीए, आईबीए
• अलेक्जान्ड्रिया विगेन्ड, एमएस, एमबीए, बीसीबीए, आईबीए - बहराइन
• आकांक्षा क्षेत्री, एमए, बीसीबीए, आईबीए – घाना
• मारिजा स्टोसिक, एमए, एसएलपी – सर्बिया
• राहेल अर्नोल्ड, एम.एड - दक्षिण कोरिया
• Veronica Sirbu, MA - मोल्डोभा गणतन्त्र
• Ross Leighner, MA, IBA- अस्ट्रेलिया
• Henriette Brandtberg, MSc Psych, IBA - डेनमार्क
• मोहम्मद एम. अल-हम्मौरी, पीएच.डी., आईबीए, सीएचपीई, आरएन – जोर्डन
• Orsolya Ujhelyi-Illes, MS, BCBA, IBA - हंगेरी
• माइकल एम. मुलर, पीएच.डी., BCBA-D, IBA - संयुक्त राज्य अमेरिका

२. IBAO नैतिक दिशानिर्देशहरू

अन्तर्राष्ट्रिय व्यवहार विश्लेषक संगठनको नैतिक दिशानिर्देशहरू तीन महत्त्वपूर्ण घटकहरू मिलेर बनेका छन्: दिशानिर्देशहरू, नैतिक समस्या समाधान मोडेल, र समस्या समाधान मोडेलको प्रयोगको सांस्कृतिक र क्षेत्रीय उदाहरणहरूको परिशिष्ट र दिशानिर्देशहरूको विभिन्न व्याख्याहरू। जसरी थप विस्तार गरिनेछ, नैतिकता सधैं स्पष्ट हुँदैन र सधैं प्रत्येक परिस्थितिमा ठ्याक्कै उस्तै तरिकाले लागू हुँदैन। प्रत्येक IBA र IBT ले आफ्नो व्यावसायिक जीवनका सबै पक्षहरूमा दिशानिर्देशहरू बुझ्नु र लागू गर्नु कर्तव्य हो।

• नैतिक दिशानिर्देशहरू
• नैतिक समस्या समाधान मोडेल
• उदाहरण र व्याख्याहरूको परिशिष्ट

२.१ प्रस्तावना

अन्तर्राष्ट्रिय व्यवहार विश्लेषण संगठन (IBAO) ले अन्तर्राष्ट्रिय व्यवहार विश्लेषकहरू (IBA) र अन्तर्राष्ट्रिय व्यवहार चिकित्सकहरू (IBTs) को अभ्यासलाई मार्गदर्शन गर्न निम्न नैतिक सिद्धान्तहरू स्थापित गरेको छ। IBAO मार्फत प्रमाणित पेशेवरहरूले कमजोरहरूलाई जोगाउन र सबैभन्दा मानवीय प्रकाशमा लागू व्यवहार विश्लेषण (ABA) को क्षेत्रको प्रतिनिधित्व गर्न आफ्नो अभ्यास, व्यावसायिक सम्बन्ध र जनतासँगको अन्तरक्रियामा उच्चतम नैतिक मापदण्डहरू कायम राख्ने अपेक्षा गरिन्छ। IBAO मार्फत प्रमाणित भएकाहरूले आफ्नो व्यावसायिक अभ्यासको क्रममा सधैं निम्न नैतिक दिशानिर्देशहरू पालना गर्न आवश्यक छ।

निम्न नैतिक दिशानिर्देशहरूको प्रकाशन IBAO मार्फत प्रमाणित व्यक्तिहरूले पूरा गर्नुपर्ने मापदण्डहरूको प्रमाण हो। हाम्रा महत्वाकांक्षी सिद्धान्तहरूको जनचेतनाले प्रत्येक IBA र IBT ले प्रमाणीकरण प्रशिक्षण र पर्यवेक्षणको सुरुवातदेखि र प्रमाणपत्र कायम रहँदासम्म पालना गर्न सहमत हुने आचरणको अपेक्षाहरू सेट गर्दछ।

IBAO नैतिक दिशानिर्देशहरू सेटिङ र परिस्थितिहरूमा प्रयोग गर्न निर्देशनहरू हुन्। यी दिशानिर्देशहरू पहिलो स्थानमा उपभोक्ताहरूलाई सुरक्षित राख्नको लागि प्रयोग गरिनुपर्छ, साथै ABA, IBA/IBT, र सबै सम्भावित सरोकारवालाहरूको क्षेत्रलाई सुरक्षित राख्नको लागि पनि। IBAO ले रोजेनबर्ग र श्वार्ट्ज (२०१८) को काममा आधारित नैतिक समस्या समाधान मोडेल अपनाएको छ। सबै समयमा सबै परिस्थितिहरूमा नैतिक नियमहरूको पूर्ण, लचिलो पालनाको सट्टा, IBA/IBT ले विभिन्न परिस्थितिहरूमा के गर्ने भनेर निर्णय गर्न एक सामान्य ज्ञान मोडेल (उच्च व्यक्तिगत/नैतिक मापदण्डहरू सहित) लागू गर्नुपर्छ जहाँ विभिन्न गाइडहरू विरोधाभासी देखिन सक्छन्। यी नैतिक दिशानिर्देशहरू, समग्र रूपमा, सधैं पालना गर्नुपर्छ। यद्यपि, तिनीहरू कसरी पालना गरिन्छन् सन्दर्भ र परिस्थिति अनुसार परिवर्तन हुन सक्छन्। समस्या समाधान मोडेल र यसलाई कसरी लागू गर्ने भन्ने उदाहरण नैतिक दिशानिर्देशहरूको अन्त्यमा दिइएको छ। IBAO ले नैतिकता सल्लाहकारहरू मिलेर बनेको एक नैतिकता समिति कायम गर्नेछ जसलाई सम्बन्धित सबैको सर्वोत्तम हितमा समाधान खोज्न सहयोग गर्न सम्पर्क गर्न सकिन्छ।

रोजेनबर्ग, एन.ई., स्वार्ट्ज, आई.एस. मार्गदर्शन वा अनुपालन: नैतिक व्यवहार विश्लेषकलाई के बनाउँछ?। व्यवहार विश्लेषण अभ्यास १२, ४७३–४८२ (२०१८)

नैतिक अभ्यास

• जनताको रक्षा गर्नुहोस्
• क्षेत्र सुरक्षित गर्नुहोस्
• IBA/IBT लाई सुरक्षित गर्नुहोस्

२.२ ग्राहक अधिकार र मर्यादा प्रवर्द्धन गर्नुहोस्

२.२.१ प्रमाणपत्रदाताहरूले ग्राहकहरूलाई सम्मानपूर्वक व्यवहार गर्नुपर्छ र सधैं ग्राहकहरूको मर्यादा कायम राख्नु पर्छ। सम्भव भएसम्म ग्राहकहरूको प्राथमिकताहरू समावेश गरिनुपर्छ। सबै सेवाहरू करुणाका साथ प्रदान गरिनुपर्छ।

२.२.२ कुनै हानि नगर्नुहोस्/ग्राहक सुरक्षा। ग्राहकहरूलाई हानिबाट जोगाउन सबै अन्तरक्रिया र सेवाहरू सावधानीपूर्वक प्रस्तुत गरिनुपर्छ। प्रमाणपत्रहरू ग्राहक र उनीहरूको वातावरणमा सकारात्मक परिवर्तन ल्याउने र उनीहरूको भावनात्मक कल्याणलाई अधिकतम बनाउने तरिकाले सेवाहरू प्रदान गर्न जिम्मेवार हुन्छन्।

२.२.३ उपचार निर्णय गर्दा, हस्तक्षेपहरू सबैभन्दा प्रभावकारी तर कम आक्रामक सम्भव हुनुपर्छ।

२.२.४ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले सेवाहरूको जोखिम र फाइदाहरूबारे छलफल गर्नुपर्छ र सेवाहरू, व्यवहारिक मूल्याङ्कन, व्यवहारिक हस्तक्षेपहरू, गोप्य जानकारी आदानप्रदान, सेवा परिवर्तनहरू, अडियो वा भिडियो रेकर्डिङहरू, र डेटा साझेदारीको लागि लिखित सूचित सहमति प्राप्त गर्नुपर्छ।

२.२.५ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले ग्राहकको गोपनीयताको सम्मान गर्छन् र ग्राहकको गोपनीयताको रक्षा गर्छन्। गोपनीयता उल्लंघन तब मात्र हुनुपर्छ जब शंकास्पद दुर्व्यवहार/बेवास्ता हुन्छ, चिकित्सा आवश्यकता हुन्छ (जस्तै, चिकित्सा आपतकालीन समयमा निदान रिपोर्ट गर्नु), जब ग्राहकले खतराको आसन्न जोखिमको सामना गर्छ, वा कानुनी रूपमा बाध्य हुन्छ। यदि कानूनले प्रमाणपत्रकर्तालाई गोपनीयता तोड्न आवश्यक छ भने, प्रमाणपत्रकर्ताले सान्दर्भिक जानकारी मात्र जारी गर्न सक्छ।

२.२.६ स्थानीय नियमहरूले ७ वर्षभन्दा बढी समय तोकेको खण्डमा प्रमाणपत्रकर्ताहरूले रेकर्ड र पहिचान जानकारी कम्तिमा ७ वर्ष वा सोभन्दा बढी समयसम्म सुरक्षित र सुरक्षित रूपमा भण्डारण गर्छन् र राख्छन्। यी रेकर्डहरूमा मूल्याङ्कन, प्रत्यक्ष उपभोक्ता अन्तरक्रियाहरू जस्तै अवलोकन नोट लिने, सत्र पछिको सारांश, हेरचाहकर्ता अन्तर्वार्ता, आदि साथै संगठनात्मक, वित्तीय, र सम्झौता कागजातहरू समावेश हुन सक्छन्। ग्राहकहरूलाई आफ्नो रेकर्ड पहुँच गर्ने अधिकार छ र तेस्रो पक्षहरू (जस्तै, संलग्न पेशेवरहरू) सँग साझेदारी गर्नको लागि उनीहरूको सहमति आवश्यक छ।

२.३ विविधताको सम्मान गर्नुहोस्

२.३.१ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले कुनै पनि व्यक्तिको अपाङ्गता, जाति, राष्ट्रियता, लिङ्ग, यौन झुकाव, धार्मिक विश्वास, उमेर, वा सामाजिक-आर्थिक स्थितिमा भेदभाव नगरी सेवा प्रावधानसँग सम्बन्धित निर्णयहरू गर्न प्रतिबद्ध हुँदै मानव समानता र समानतालाई प्रवर्द्धन गर्छन्। प्रमाणपत्रकर्ताहरूले ग्राहकहरूलाई समान व्यवहार गर्छन् र प्रत्येक ग्राहकलाई व्यक्तिको विशिष्ट आवश्यकताहरूलाई सम्बोधन गर्न एक व्यक्तिको रूपमा व्यवहार गर्छन्।

२.३.२ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले आफ्ना भन्दा फरक सांस्कृतिक अभ्यासहरूको सम्मान गर्छन्। उपभोक्ताहरू र प्रमाणपत्रकर्ताको भन्दा फरक विश्वास, मूल्यमान्यता र सांस्कृतिक मान्यता भएका अन्य पेशेवरहरूसँग काम गर्दा, ती भिन्नताहरूप्रति समझदारी, सहिष्णुता र सम्मानका साथ सेवाहरू प्रदान गरिएको सुनिश्चित गर्न प्रयास गरिनेछ। प्रमाणपत्रकर्ताहरूले वस्तुनिष्ठ सेवा प्रावधानमा हस्तक्षेप गर्न सक्ने व्यक्तिगत पूर्वाग्रहको जाँच गर्ने र हटाउने आफ्नो जिम्मेवारी बुझ्छन्।

२.३.३ उपभोक्ता र प्रमाणपत्रदाताहरू बीच जस्तोसुकै भिन्नताहरू भए पनि, प्रमाणपत्रदाताहरूले सधैं वस्तुनिष्ठ हुन र पूर्ण व्यावसायिकताका साथ उच्च गुणस्तरको हेरचाह प्रदान गर्न प्रयास गर्नुपर्छ। यदि कुनै कारणले वस्तुनिष्ठता वा निर्णय बिग्रिएको छ भने, प्रमाणपत्रदाताहरूले आफ्नो सेवाहरूको प्रावधानमा पुनर्विचार गर्नुपर्छ।

२.४ क्षमता र उत्कृष्टता

२.४.१ प्रमाणपत्रदाताहरू इमानदार हुन्छन् र सेवा वितरण, व्यावसायिक सम्बन्ध, र व्यापारिक तथा व्यावसायिक प्रयासहरूमा यो गुणस्तरलाई प्रवर्द्धन गर्छन्।

२.४.२ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले उपचार निर्णयहरू सूचित गर्न सहकर्मी-समीक्षा गरिएका अनुसन्धान परिणामहरू, डेटा, र व्यवहार सिद्धान्तमा भर पर्ने जानकारी र सेवाहरू प्रदान गरेर इमानदारी प्रदर्शन गर्छन्।

२.४.३ सुरक्षा प्राथमिकता हो। ग्राहकहरूको सुरक्षाको लागि सेवाहरू सुरक्षित रूपमा प्रदान गरिनुपर्छ। यदि ग्राहकको सुरक्षा खतरामा छ भने, प्रमाणपत्रदाताले तत्काल सेवा बन्द गर्नेछ र सेवाहरू जारी राख्नु अघि असुरक्षित अवस्थालाई समाधान गर्न सबै आवश्यक कदम चाल्नेछ। प्रमाणपत्रदाताहरू व्यवहारिक हस्तक्षेपहरूको सम्भावित सीमाहरू बारे सचेत छन्।

२.४.४ प्रमाणपत्रदाताहरूले क्षमता/विशेषज्ञताको सीमा भित्र काम गर्छन्। तिनीहरूले केवल त्यस्ता सेवाहरू प्रदान गर्छन् जुन उनीहरूको शैक्षिक, निरीक्षण गरिएको प्रशिक्षण, र अनुभवात्मक इतिहाससँग मेल खान्छ। कसैको प्रशिक्षण इतिहास बाहिर अभ्यास गर्न प्रमाणपत्रदाताले थप प्रशिक्षण र पर्यवेक्षण खोज्नु आवश्यक छ।

२.४.५ क्षमता सुधार गर्नुहोस्/उत्कृष्टताको खोजी गर्नुहोस्। प्रमाणपत्रहरूले व्यवहार विश्लेषण र सेवाहरूको नैतिक कार्यान्वयनमा आफ्नो ज्ञानको आधार निरन्तर सुधार गर्न खोज्नुपर्छ। प्रमाणपत्रहरूले अनुमोदित निरन्तर शिक्षा (CE) कार्यक्रमहरू मार्फत व्यावसायिक विषयहरूको सिकाइ र मर्मतसम्भारलाई पछ्याउनेछन्। प्रमाणपत्रहरूले आवश्यक CE कार्यक्रमहरू बाहेक, क्षेत्रमा र नैतिकतामा अद्यावधिक रहनको लागि सुधारका अन्य माध्यमहरू पछ्याउँछन्।

२.५ व्यवस्थापन, सुपरिवेक्षण र तालिम

२.५.१ प्रमाणपत्र प्राप्त र गैर-प्रमाणित प्रदायकहरू दुवैको सुपरिवेक्षण गर्ने भूमिकामा रहेका प्रमाणपत्रदाताहरूले सम्मान, हेरचाह र निष्पक्षताका साथ त्यसो गर्छन्। प्रमाणपत्रदाताहरूले उम्मेदवारहरूलाई आफैं जानकार, सक्षम र नैतिक प्रमाणपत्रदाताहरूमा ढालिएको सुनिश्चित गरेर ABA को क्षेत्रलाई प्रवर्द्धन गर्नुपर्छ।

२.५.२ विश्वव्यापी रूपमा ABA को क्षेत्रको विकासलाई सहज बनाउन र प्रवर्द्धन गर्न, प्रमाणपत्रदाताहरूलाई कम लागतको परामर्श र व्यावसायिक सहयोग प्रदान गर्न प्रोत्साहित गरिन्छ। नयाँ प्रमाणित IBA र IBT हरूको क्षेत्र र आयका मुद्दाहरूलाई ध्यानमा राखेर लागत स्लाइडिङ स्केलमा निर्णय गरिनुपर्छ।

२.५.३ उम्मेदवारहरूलाई IBAO मापदण्डहरू अनुरूप अपेक्षित पर्यवेक्षण घण्टा आवश्यकताहरू पूरा गर्ने तालिम प्रदान गरिन्छ।

२.५.४ सुपरिवेक्षण प्रदान गर्ने प्रमाणपत्रहरूले ग्राहक र अन्य सरोकारवालाहरूलाई सुपरिवेक्षण सम्बन्धको बारेमा जानकारी गराउँछन्।

२.५.५ लक्ष्यहरू सन्तोषजनक रूपमा पूरा भएपछि प्रमाणपत्रहरूले पर्यवेक्षण आवश्यकताहरू उचित रूपमा कागजात गर्छन् र उम्मेदवार कागजातमा हस्ताक्षर गर्छन्।

२.५.६ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले आफ्नो क्षमताको दायरा भित्र अरूको अभ्यासको मात्र निरीक्षण गर्छन्।

२.५.७ यदि कुनै पनि बिन्दुमा प्रमाणपत्रदाताले आफ्नो उम्मेदवारलाई अनैतिक व्यवहार वा अभ्यासमा संलग्न भएको देखेमा, चाहे त्यो जानाजानी होस् वा अन्यथा, प्रमाणपत्रदाताले यसलाई स्पष्ट रूपमा उम्मेदवारको ध्यानमा ल्याउन बाध्य हुन्छ। समाधान खोज्नुपर्छ वा व्यावसायिक सम्बन्ध समाप्त गर्नुपर्छ। प्रमाणपत्रदाताले सुनिश्चित गर्दछ कि प्रशिक्षणले उम्मेदवारको उद्देश्य वा प्रमाणीकरणको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ।

२.६ सामाजिक उत्तरदायित्व

२.६.१ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले विज्ञापनमा सही कथनहरू प्रयोग गर्छन् र केवल इमानदार र सम्भावित परिणामहरूसँग मेल खाने सम्भावित परिणामहरू प्रतिनिधित्व गर्छन्।

२.६.२ जब प्रमाणपत्रकर्ताहरूले विज्ञापनको भागको रूपमा ग्राहक वा सार्वजनिक समीक्षाहरू प्रयोग गर्छन्, ती समीक्षाहरू परिमार्जन हुँदैनन् र सङ्कलन गरिएका सबै समीक्षाहरूको परिणामहरू प्रतिनिधित्व गर्छन्।

२.६.३ यदि प्रमाणपत्रदाताहरूले विज्ञापनमा सार्वजनिक कथनहरू प्रयोग गर्छन् भने, प्रमाणपत्रदाता सेवा प्रावधानसँग सम्बन्धित उनीहरूको वस्तुनिष्ठतामा सम्झौता हुने अवस्थामा नरहेको कुरा सुनिश्चित गर्न ध्यान दिनुपर्छ।

२.६.४ यदि नाबालिगहरूको तस्बिर वा भिडियोहरू विज्ञापनमा प्रयोग गरिन्छ भने, ग्राहक अधिकारहरू र अनलाइन पोस्ट गरिएका ती तस्बिर र भिडियोहरूको भावनात्मक प्रभावलाई वर्तमान र भविष्यका परिस्थितिहरूमा तस्बिर वा भिडियोको विषयलाई सुरक्षित राख्न विचार गरिनुपर्छ।

२.६.५ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले आफ्नो कमाएको प्रमाणपत्रहरू सही रूपमा प्रतिबिम्बित र प्रदर्शन गर्छन् र राम्रो स्थितिमा कमाएको प्रमाणपत्रहरू मात्र प्रयोग गर्छन्।

२.६.६ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले नैतिक व्यवहार प्रदर्शन गरेर र उपयुक्त भएमा, अरूलाई व्यवहार गर्ने थप नैतिक तरिकाहरू पहिचान गर्न मद्दत गरेर नैतिक संस्कृतिलाई प्रवर्द्धन गर्नुपर्छ।

२.६.७ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले सामाजिक सञ्जालका पोस्टहरूले ग्राहकको गोपनीयता र गोपनीयता अधिकारहरू सहित तर सीमित नभएका कुनै पनि नैतिक दिशानिर्देशहरू उल्लङ्घन गर्दैनन् भनी सुनिश्चित गर्छन्।

२.६.८ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले उपभोक्ताहरूलाई आफ्ना चासोहरू व्यक्त गर्न उपयुक्त माध्यमहरू बारे जानकारी दिन्छन्।

२.६.९ यदि उपभोक्ताहरूले चिन्ता वा आलोचना गर्छन् भने, प्रमाणपत्रकर्ताहरूले यसलाई व्यावसायिक रूपमा स्वीकार गर्छन् र ग्राहकको सर्वोत्तम हितमा परिस्थितिलाई समाधान गर्न काम गर्छन्।

२.६.१० प्रमाणपत्रकर्ताहरूले IBAO र अन्य संस्थाहरूको बौद्धिक सम्पत्ति अनुमति लिएर र त्यस्तो प्रयोगलाई नियन्त्रण गर्ने स्थानीय कानून अनुसार मात्र प्रयोग गर्छन्। IBAO को बौद्धिक सम्पत्तिको प्रयोग बारे प्रश्नहरू info@theibao.com मा निर्देशित गरिनुपर्छ।

२.७ व्यावसायिक सम्बन्धहरू

२.७.१ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले सेवा प्रदान गर्नु अघि "ग्राहक" लाई पहिचान गर्छन् र ग्राहकलाई सबै पक्षहरूलाई परिचित गराउँछन्। प्रमाणपत्रकर्ताहरूले "ग्राहक" लाई सेवाहरूको लागि भुक्तानी गर्ने व्यक्तिको रूपमा नभई सेवाहरूको अन्तिम प्राप्तकर्ताको रूपमा परिभाषित गर्छन्।

२.७.२ संस्थाहरू IBA को सेवाहरूको ग्राहक हुन सक्छन्। संस्था ग्राहक हुँदा संस्थालाई प्रदान गरिने सेवाहरूको उदाहरणहरूमा कर्मचारी प्रशिक्षण, कार्यालय उत्पादकता बढाउन सुदृढीकरण कार्यक्रमहरू, र व्यवहारिक सुरक्षा प्रशिक्षण समावेश छन्, तर यतिमै सीमित छैनन्।

२.७.३ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले आफ्नो ग्राहकको सर्वोत्तम हितमा काम गर्छन्। प्रमाणपत्रकर्ताहरू केवल गैर-शोषणात्मक सम्बन्धहरूमा संलग्न हुन्छन्।

२.७.४ प्रमाणपत्रकर्ताहरूलाई थाहा हुनुपर्छ कि निश्चित दोहोरो सम्बन्धहरू समस्याग्रस्त हुन सक्छन् र सेवा प्रावधानमा वस्तुनिष्ठतालाई सीमित गर्न सक्छन्। यदि त्यस्ता प्रकारका दोहोरो सम्बन्धहरू अवस्थित छन् भने, प्रमाणपत्रकर्ताहरूले सबै संलग्न पक्षहरूलाई स्वार्थ र प्रभावको द्वन्द्वको सम्भावनाको बारेमा सचेत गराउँछन्। यदि वस्तुनिष्ठता बिग्रिएको छ भने, व्यावसायिक सम्बन्धमा पुनर्विचार गर्न आवश्यक छ।

२.७.५ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले आफ्ना रोजगारदाताहरूसँग, आफ्नो व्यवसाय गर्ने ठाउँहरूमा, र सेवा प्रावधानसँग सम्बन्धित करारीय दायित्वहरू, कानुनी दायित्वहरू, र कर्पोरेट दायित्वहरूको सम्मान र सम्मान गर्छन्।

२.७.६ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले ग्राहकको सर्वोत्तम हितलाई प्राथमिकता दिँदै अन्य विषयहरूमा र उपचार टोलीहरूमा पेशेवरहरूसँग सहयोगी सम्बन्धमा भाग लिन्छन्।

२.७.७ जब प्रमाणपत्रकर्ताहरू ग्राहकहरू वा अन्य पक्षहरूसँग सम्झौता सम्बन्धमा प्रवेश गर्छन्, सेवा प्रावधान गर्नु अघि सम्झौताहरूसँग सम्बन्धित लागतहरू, वित्तीय व्यवस्थाहरू, र अन्य सान्दर्भिक वित्तीय पक्षहरू छलफल गरिन्छ।

२.७.८ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले सम्भव भएसम्म व्यक्ति र संस्थाहरूको दुर्व्यवहार र दुर्व्यवहारलाई चुनौती दिन्छन्। चुनौतीहरू मौखिक, लिखित वा रिपोर्ट मार्फत हुन सक्छन्। प्रमाणपत्रकर्ताहरूले ABA को क्षेत्रको पवित्रता कायम राख्न यी चुनौतीहरूमा संलग्न हुन्छन् ताकि यसलाई आम जनताको नजरमा सर्वोत्तम प्रकाशमा राखियोस्।

२.७.९ प्रमाणपत्रकर्ताहरूले विभिन्न तरिकाले उपयुक्त व्यावसायिक सीमाहरू कायम राख्छन्।

२.७.१० क) यदि ग्राहक प्रमाणपत्रदाताको सेवाबाट प्रत्यक्ष रूपमा लाभान्वित हुने व्यक्ति हो भने, सेवा समाप्त भएको कम्तिमा दुई वर्षसम्म उक्त व्यक्तिसँग पालैपालो सम्बन्ध कायम राख्नुहोस्।

२.७.११ ख) ग्राहकसँगको व्यावसायिक सम्बन्ध समाप्त नभएसम्म ग्राहकको हेरचाहकर्ता र अन्य सरोकारवालाहरूसँग प्लेटोनिक सम्बन्ध कायम राख्नुहोस्।

२.७.१२ ग) यदि ग्राहक कुनै संस्था हो भने, व्यावसायिक सम्बन्ध समाप्त नभएसम्म संस्थामा रहेकाहरूसँग प्लेटोनिक सम्बन्ध कायम राख्नुहोस्।

२.८ प्रमाणपत्रदाताको स्व-उत्तरदायित्व

२.८.१ यी दिशानिर्देशहरूलाई विचार गर्दा, प्रमाणपत्रदाताको स्वार्थ जनता, ग्राहक, सबै सम्भावित सरोकारवालाहरू र ABA क्षेत्रको स्वार्थ पछि आउँछ। निर्णय लिने क्रममा यो महत्वको क्रम प्रतिबिम्बित हुनुपर्छ।

२.८.२ जब प्रमाणपत्रदाता सेवा प्रावधान वा व्यावसायिक सम्बन्धमा वस्तुनिष्ठ हुन नसक्ने अवस्थाहरू उत्पन्न हुन्छन्, यी सर्तहरू पहिचान गर्नु र ग्राहक र सबै सरोकारवालाहरूको मर्यादा कायम राख्ने साथै क्षेत्रको सुरक्षा गर्ने समाधान खोज्नु प्रमाणपत्रदाताको जिम्मेवारी हो।

२.८.३ प्रमाणपत्रहरूले त्यस्तो परिस्थिति समाधान गर्छन् जहाँ वस्तुनिष्ठतामा सम्झौता गरिएको छ, सेवाहरू अस्थायी वा स्थायी रूपमा अर्को प्रदायकमा स्थानान्तरण गरेर, वैकल्पिक प्रदायकहरूलाई सिफारिस गरेर, सामना गरिरहेका विशिष्ट समस्याहरूमा बढी अनुभवी व्यवहार विश्लेषकहरूसँग परामर्श गरेर, वा वस्तुनिष्ठताको अभाव निम्त्याउने समस्याको माध्यमबाट पर्यवेक्षण प्राप्त गरेर।

२.९ अनुसन्धान र प्रकाशन

२.९.१ अनुसन्धान गतिविधिहरूमा संलग्न हुनु अघि सबै सहभागीहरूबाट सूचित लिखित सहमति प्राप्त गर्नुपर्छ। सबै अनुसन्धान सहभागीहरूको गोपनीयता कायम राख्नुपर्छ।

२.९.२ सहभागीहरूलाई उनीहरूको संलग्नताको बारेमा र कुनै पनि समयमा र कुनै पनि कारणले उनीहरूको संलग्नता कसरी समाप्त गर्ने भन्ने बारे स्पष्टीकरण दिइनुपर्छ।

२.९.३ अनुसन्धान पछिको डिब्रीफिङहरू त्यहाँ हुनुपर्छ जहाँ अनुसन्धानको नतिजाहरू व्याख्या गरिएको हुन्छ र छलको कुनै पनि प्रयोग प्रकट हुन्छ।

२.९.४ सहभागी भर्ती गर्नु अघि संस्थागत वा स्थानीय आन्तरिक समीक्षा समितिहरूले कुनै पनि अनुसन्धान परियोजनालाई अनुमोदन गर्नुपर्छ।

२.९.५ प्रकाशन क्रेडिटले लेखकहरूलाई योगदान प्रयासको क्रममा सही रूपमा प्रतिबिम्बित गर्नुपर्छ।

२.९.६ व्यवहारमा र अनुसन्धान निष्कर्षहरू प्रस्तुत गर्दा सबै परिस्थितिहरूमा तथ्याङ्कलाई सही रूपमा प्रस्तुत गरिनुपर्छ।

२.९.७ प्रमाणपत्रदाताहरूले आफ्नो मौलिक कामलाई मात्र आफ्नै रूपमा प्रस्तुत गर्छन्। अरूको कामको उचित उद्धरण ABA मा हालको क्षेत्र मापदण्डहरू र अनुसन्धान वा लेखन भइरहेको देशलाई नियन्त्रण गर्ने राष्ट्रिय मनोवैज्ञानिक समाजको प्रकाशन दिशानिर्देशहरूको सबैभन्दा पछिल्लो संस्करण अनुरूप हुनुपर्छ।

३. IBAO नैतिक समस्या समाधान मोडेल

३.१ समस्या समाधान मोडेल प्रयोग गरेर नैतिक समस्याहरू समाधान गर्ने

ABA मा सेवाहरू प्रदान गर्ने प्रक्रियामा, केही परिस्थितिहरू उत्पन्न हुन सक्छन् जहाँ प्रमाणपत्रदाता विवादास्पद नैतिक दिशानिर्देशहरूको परिणामस्वरूप कसरी अगाडि बढ्ने भन्ने बारे अनिश्चित हुन्छन्। प्रमाणपत्रदाताहरूले रोजेनबर्ग र श्वार्ट्ज (२०१८) द्वारा वर्णन गरिएको मोडेलमा आधारित नैतिक समस्या समाधान मोडेल प्रयोग गरेर दुविधाहरू समाधान गर्छन्। यस मोडेलमा दुविधा र वरपरका समस्याहरू पहिचान गर्ने, सम्भावित समाधानहरू ल्याउने, ती समाधानहरूको मूल्याङ्कन गर्ने, र छनौट गरिएको समाधान कार्यान्वयन गर्ने समावेश छ।

प्रमाणपत्रदाताले विवादित महसुस गर्ने परिस्थितिहरूमा, प्रमाणपत्रदाताले:

• द्वन्द्व छ भन्ने कुरामा सचेत रहनुहोस्। कुन दिशानिर्देशहरू छन् भनेर बुझ्नुहोस्
• विवादास्पद हुन सक्छ।

आवश्यक परेमा सहकर्मी, ग्राहक वा हेरचाहकर्तासँग संवाद खोज्नुहोस्।

• ३) सम्भावित समाधानहरूको सूची बनाउनुहोस्।
• ४) सहकर्मीहरू, ग्राहक, वा सँग समाधानहरूको बारेमा छलफल वा मूल्याङ्कन गर्नुहोस्
• आवश्यक परेमा हेरचाहकर्तासँग कुरा गर्नुहोस् र समाधानमा सहमत हुनुहोस्।
• ५) छनौट गरिएको समाधान लागू गर्नुहोस्।
• ६) आफ्नो निर्णय र नतिजाको मूल्याङ्कन गर्नुहोस् र ती व्यक्तिहरूसँग साझा गर्नुहोस् जो
• समस्या समाधान प्रक्रियामा परामर्श गरिएको थियो।

उदाहरणका लागि, एउटा IBA ले कार्य मागहरूबाट भाग्ने कारणले हुने आक्रामकता कम गर्न आधारभूत व्यवहार व्यवस्थापन कार्यक्रम लागू गरिरहेको थियो। अनुपालन सुनिश्चित गर्न र भाग्नबाट रोक्नको लागि ३-चरण प्रम्प्टिङ प्रक्रिया लागू गर्दा, बच्चा ठूलो स्वरले रुन थाल्यो, जुन व्यवहार बच्चाको भण्डार/इतिहासको भाग थिएन।

IBA लाई द्वन्द्व हुन सक्छ भन्ने लागेकोले, उनले चरण १ बाट सुरु गर्दै समस्या समाधान मोडेल प्रयोग गर्ने निर्णय गरिन्, "द्वन्द्व छ भनेर सचेत रहनुहोस्। कुन दिशानिर्देशहरूले संकेत गरिरहेका छन् भनेर बुझ्नुहोस्" IBA ले "हानि नगर्नुहोस्" भन्ने सल्लाह दिने नैतिक दिशानिर्देश र गम्भीर व्यवहार व्यवस्थापन गर्न यस प्रकारका सुदृढीकरण-आधारित हस्तक्षेपहरूलाई समर्थन गर्ने "वैज्ञानिक अभ्यास" प्रयोग गर्ने नैतिक दिशानिर्देश बीच द्वन्द्व महसुस गर्यो। यी दुवै नैतिक दिशानिर्देशहरू न्यायसंगत र निष्पक्ष छन् र तैपनि यस परिस्थितिमा, तिनीहरू कुनै न कुनै रूपमा द्वन्द्वमा देखिन्छन्।

चरण २ को भागको रूपमा "आवश्यक परेमा सहकर्मीहरू, ग्राहक वा हेरचाहकर्तासँग संवाद खोज्नुहोस्," IBA ले एक सहकर्मी व्यवहार विश्लेषकसँग परामर्श गर्‍यो, सम्भावित द्वन्द्वको अवस्था र उनको भावनाहरू वर्णन गर्‍यो। उनको सहकर्मीसँगको त्यो संवाद मार्फत, उनले चरण ३ मा जारी राखिन्, "सम्भावित समाधानहरूको सूची बनाउनुहोस्।" उनले सम्भावित समाधानहरूको सूची बनाइन् जसमा समावेश थिए: उपचार बन्द गर्नुहोस् र फरक प्रयास गर्नुहोस्, उपचार सबै सँगै बन्द गर्नुहोस् र विद्यार्थीलाई मागहरूबाट बच्न दिनुहोस्, वा मूल उपचार जारी राख्नुहोस्।

चरण ४ को लागि, "आवश्यक भएमा सहकर्मीहरू, ग्राहक वा हेरचाहकर्तासँग समाधानहरूको बारेमा छलफल वा मूल्याङ्कन गर्नुहोस्"

"र समाधानमा सहमत हुनुहोस्," उनले सम्भावित समाधानहरूको एक-एक गरी मूल्याङ्कन गरिन्। प्रयास गर्ने पहिलो विकल्पको लागि

नयाँ हस्तक्षेपको रूपमा, उनले डिजाइन गर्न, सहमति लिन र कर्मचारीहरूलाई तालिम दिन लाग्ने समयको मूल्याङ्कन गरिन्।

नयाँ हस्तक्षेप लागू गर्नुहोस् जसको परिणाम उस्तै हुन सक्छ। उनले सोचिनन् कि यसले यसलाई अस्वीकार गर्नेछ

कुनै पनि नैतिक दिशानिर्देशहरू पालना गरेकी थिइन र ढिलाइ गर्दा पनि उही परिस्थितिमा फर्किने महसुस गरिन्

हस्तक्षेप आवश्यक थियो। त्यसपछि उनले उपचार पूर्ण रूपमा बन्द गर्ने दोस्रो विकल्पको बारेमा विचार गरिन्। उनले निर्णय गरिन् कि यद्यपि यसले कम रोइदिने सम्भावना हुन्छ, यसले अरूप्रतिको आक्रामकता कम गर्दैन, र यसले सम्भवतः उनलाई पालना गर्न तालिम दिइएको धेरै अन्य नैतिक दिशानिर्देशहरू उल्लङ्घन गर्नेछ। अन्तमा, उनले तेस्रो विकल्पको बारेमा विचार गरिन्, मूल उपचार जारी राख्दै। उनलाई विगतको अनुभव र अन्य IBA हरूसँगको परामर्शबाट थाहा थियो कि एस्केप एक्स्टिन्युसन प्रयोग गर्दा नकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रिया असामान्य छैन र उनको हस्तक्षेप योजनामा भएको जस्तो सकारात्मक सुदृढीकरणको साथ लागू गर्दा अल्पकालीन हुन्छ। उनले "कुनै हानि नगर्नुहोस्" लाई "कहिल्यै कुनै असुविधा नदिनुहोस्" भनेर व्याख्या नगर्ने निर्णय गर्न आफ्नो राम्रो निर्णय पनि प्रयोग गरिन्। बच्चा आक्रामक रहन जारी राख्नु र परिणामस्वरूप शिक्षा अनुभवहरूको अवसरहरू गुमाउनु बढी हानिकारक हुनेछ।

चरण ५ को लागि, "छनौट गरिएको समाधान लागू गर्नुहोस्", IBA ले उनले गरेको उपचार जारी राख्ने छनौट गर्यो।

सुरुमा योजना बनाइन्, र उनले त्यसलाई इमानदारीपूर्वक कार्यान्वयन गरिन्।

चरण ६ को भागको रूपमा, "आफ्नो निर्णय र नतिजाहरूको मूल्याङ्कन गर्नुहोस् र ती व्यक्तिहरूसँग साझा गर्नुहोस् जो

समस्या समाधान प्रक्रियामा परामर्श गरियो, "एक जोडीको लागि हस्तक्षेप पछि

केही दिनसम्म, उनले आफ्नो निर्णयलाई मनन गर्दै सही निर्णय गरेकी छिन् कि छैन भनेर हेर्न थालिन्। कार्यान्वयनको परिणामस्वरूप आक्रामकतामा ठूलो कमी आएको थियो, ग्राहक कार्यान्वयनको पहिलो दुई घण्टा मात्र रोएको थियो, र परिणामस्वरूप शैक्षिक लक्ष्यहरू पूरा भइरहेका थिए। उनले यो उपयुक्त छनौट भएको निर्धारण गरिन् र सरल समस्या समाधान मोडेल बुझेको र पालना गरेकोमा खुसी थिइन्।