IBAO Ёс зүйн удирдамж

1. IBAO-ийн Ёс зүйн удирдамжийн хороо

2020 оны 2-р сард Олон улсын зан үйлийн шинжилгээний зөвлөлийн Мэргэжлийн зөвлөх зөвлөлийг IBA болон IBT гэрчилгээнд 2021 онд тавигдах шаардлагуудыг бүрдүүлэх үүрэг бүхий хэд хэдэн өөр хороо болгон зохион байгуулсан. Ийм хороодын нэг бол дэлхийн өнцөг булан бүрт бий болсон янз бүрийн мэргэжлийн ёс зүйн удирдамж, заавар, дүрмийг судлах, хэлэлцэх, мэтгэлцэх, унших чиглэлээр уйгагүй ажилласан Ёс зүйн хороо юм. Энэхүү мэдлэгийг дэлхийн янз бүрийн соёлд утга учиртай ёс зүйн чухал шаардлагуудыг нэгтгэхэд ашигласан. Энэхүү чухал хорооны гишүүд хичээл зүтгэл, мэргэжлийн ур чадвар, нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үздэг тул онцгой үнэлэгдэх ёстой.

1.1 IBAO Ёс зүйн хорооны гишүүд

• Жессика Келли, MS, BCBA, IBA - Швейцарь
• Стеф Шулдт, Дипл. Сэтгэл зүй., BCBA, IBA - Герман
• Хира Хан, М.Эд, RBT, IBT – Египет/Пакистан
• Фан Ю Лин, Ph.D, BCBA-D, IBA – Хятад
• Жулианна Белл, MSc – Их Британи, BCBA, IBA
• Александра Виганд, MS, MBA, BCBA, IBA – Бахрейн
• Аканкша Чхеттри, магистр, BCBA, IBA - Гана
• Мария Стосич, М.А., SLP – Серби
• Рэйчел Арнольд, М.Эд – Өмнөд Солонгос
• Вероника Сирбу, MA - Бүгд Найрамдах Молдав Улс
• Росс Лейнер, MA, IBA – Австрали
• Henriette Brandtberg, MSc Psych, IBA – Дани
• Мохаммед М. Аль-Хаммури, Доктор, IBA, CHPE, RN – Жордан
• Orsolya Ujhelyi-Illes, MS, BCBA, IBA – Унгар
• Майкл М.Мюллер, Ph.D, BCBA-D, IBA – АНУ

2. IBAO-ийн ёс зүйн удирдамж

Олон улсын зан үйлийн шинжээчдийн байгууллагын ёс зүйн удирдамж нь Удирдамж, Ёс суртахууны асуудал шийдвэрлэх загвар, асуудал шийдвэрлэх загварыг ашиглах соёлын болон бүс нутгийн жишээнүүдийн нэмэлт, уг удирдамжийн янз бүрийн тайлбар гэсэн гурван чухал хэсгээс бүрдэнэ. Цаашид дэлгэрүүлэхийн тулд Ёс зүй нь үргэлж тодорхой байдаггүй бөгөөд бүх нөхцөл байдалд яг ижил байдлаар хэрэглэгдэхгүй. IBA болон IBT бүр энэ удирдамжийг мэргэжлийн амьдралынхаа бүхий л хүрээнд ойлгож, хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.

• Ёс зүйн удирдамж
• Ёс зүйн асуудал шийдвэрлэх загвар
• Жишээ ба тайлбарын хавсралт

2.1 Оршил

Олон улсын зан үйлийн шинжилгээний байгууллага (IBAO) нь Олон улсын зан үйлийн шинжээчид (IBAs) болон Олон улсын зан үйлийн эмч нарын (IBTs) практикийг удирдан чиглүүлэх ёс зүйн дараах зарчмуудыг бий болгосон. IBAO-оор итгэмжлэгдсэн мэргэжилтнүүд эмзэг бүлгийн хүмүүсийг хамгаалахын тулд өөрсдийн үйл ажиллагаа, мэргэжлийн харилцаа, олон нийттэй харилцахдаа ёс суртахууны дээд хэм хэмжээг баримталж, Хэрэглээний зан үйлийн шинжилгээний (ABA) салбарыг хамгийн хүмүүнлэг талаас нь төлөөлөх ёстой. IBAO-оор итгэмжлэгдсэн хүмүүс мэргэжлийн дадлага хийх хугацаандаа дараах ёс зүйн удирдамжийг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Дараах Ёс суртахууны удирдамжийг нийтэлсэн нь IBAO-ээр дамжуулан итгэмжлэгдсэн хүмүүсийн дагаж мөрдөх ёстой стандартуудын гэрч юм. Бидний хүсэл тэмүүллийн зарчмуудын талаарх олон нийтийн мэдлэг нь ОУБХ болон IBT бүр гэрчилгээ олгох сургалт, хяналтыг эхлүүлснээс хойш, итгэмжлэл хадгалагдан үлдсэн хугацаанд дагаж мөрдөхийг зөвшөөрсөн хүлээлтийг бий болгодог.

IBAO-ийн ёс зүйн удирдамж нь бүх нөхцөл байдал, нөхцөл байдалд ашиглах заавар юм. Эдгээр удирдамжийг эхний ээлжинд хэрэглэгчдийг хамгаалахын зэрэгцээ ABA, IBA/IBT болон бүх боломжит талуудыг хамгаалахын тулд ашиглах ёстой. IBAO нь Розенберг, Шварц (2018) нарын ажил дээр үндэслэсэн ёс зүйн асуудал шийдвэрлэх загварыг баталсан. Бүх нөхцөл байдалд ёс суртахууны дүрмийг туйлын, уян хатан бус дагаж мөрдөхийн оронд IBA/IBT нь өөр өөр удирдамжууд хоорондоо зөрчилдөж болзошгүй янз бүрийн нөхцөлд юу хийхээ шийдэхийн тулд нийтлэг ойлголтын загварыг (хувийн/ёс суртахууны өндөр стандарт дагалдуулсан) ашиглах ёстой. Эдгээр ёс зүйн удирдамжийг бүхэлд нь, ямар ч үед дагаж мөрдөх ёстой. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийг хэрхэн дагаж мөрдөх нь нөхцөл байдал, нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөрчлөгдөж болно. Асуудлыг шийдвэрлэх загвар болон түүнийг хэрхэн хэрэгжүүлэх жишээг Ёс зүйн удирдамжийн төгсгөлд өгсөн болно. IBAO нь бүх оролцогчдын ашиг сонирхолд нийцсэн шийдлийг олоход туслахын тулд холбогдох ёс зүйн зөвлөхүүдээс бүрдсэн ёс зүйн хороог ажиллуулна.

Розенберг, Н.Э., Шварц, И.С. Удирдамж эсвэл дагаж мөрдөх: Ёс зүйн зан үйлийн шинжээчийг юу болгодог вэ?. Зан үйлийн шинжилгээний практик 12, 473–482 (2018)

Ёс зүйн практик

• Олон нийтийг хамгаал
• Талбайг хамгаалах
• IBA/IBT-г хамгаалах

2.2 Үйлчлүүлэгчийн эрх, нэр төрийг дэмжих

2.2.1 Баталгаажуулагч нь үйлчлүүлэгчиддээ хүндэтгэлтэй хандаж, үйлчлүүлэгчийн нэр төрийг үргэлж хадгалах ёстой. Боломжтой бол үйлчлүүлэгчдийн сонголтыг оруулах ёстой. Бүх үйлчилгээг энэрэнгүй үзүүлэх ёстой

2.2.2 Хор хөнөөл учруулахгүй байх / Үйлчлүүлэгчийг хамгаалах. Үйлчлүүлэгчдийг хор хөнөөлөөс хамгаалахын тулд бүх харилцаа холбоо, үйлчилгээг болгоомжтой үзүүлэх хэрэгтэй. Сертификаторууд нь үйлчлүүлэгч болон тэдний хүрээлэн буй орчинд эерэг өөрчлөлт авчирч, тэдний сэтгэл санааны байдлыг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх үйлчилгээг үзүүлэх үүрэгтэй.

2.2.3 Эмчилгээний шийдвэр гаргахдаа арга хэмжээ нь хамгийн үр дүнтэй боловч хамгийн бага инвазив байх ёстой.

2.2.4 Сертификат эзэмшигч нь үйлчилгээний эрсдэл, ашиг тусын талаар ярилцаж, үйлчилгээ, зан үйлийн үнэлгээ, зан үйлийн хөндлөнгийн оролцоо, нууц мэдээлэл солилцох, үйлчилгээг өөрчлөх, дуу, дүрс бичлэг хийх, мэдээлэл солилцох зэрэгт мэдээлэлжсэн зөвшөөрөл бичгээр авна.

2.2.5 Гэрчилгээчид үйлчлүүлэгчийн нууцлалыг хүндэтгэж, үйлчлүүлэгчийн хувийн нууцыг хамгаална. Нууцлалыг зөрчих нь зөвхөн хүчирхийлэл/үл хайхрамжгүй байдал, эмнэлгийн хэрэгцээ (жишээ нь, эмнэлгийн яаралтай тусламжийн үед оношийг мэдээлэх), үйлчлүүлэгч шууд аюулын эрсдэлтэй тулгарсан үед эсвэл хуулийн дагуу үүрэг хүлээсэн үед л тохиолдох ёстой. Хуулиар гэрчилгээжүүлэгчийг нууцлалыг зөрчихийг шаарддаг бол гэрчилгээ гаргагч нь зөвхөн холбогдох мэдээллийг гаргаж болно.

2.2.6 Гэрчилгээчид бүртгэл, таних мэдээллийг 7-оос доошгүй жил, хэрэв орон нутгийн хууль тогтоомжоор 7 жилээс дээш хугацаагаар тогтоосон бол аюулгүй, найдвартай хадгална. Эдгээр бүртгэлд үнэлгээ, хэрэглэгчийн шууд харилцаа, тухайлбал ажиглалтын тэмдэглэл хөтлөх, хуралдааны дараах хураангуй мэдээлэл, асран хамгаалагчийн ярилцлага гэх мэт зохион байгуулалт, санхүүгийн болон гэрээний баримт бичгийг багтааж болно. Үйлчлүүлэгчид бүртгэлдээ хандах эрхтэй бөгөөд бүртгэлээ гуравдагч этгээдтэй (жишээлбэл, холбогдох мэргэжилтнүүд) хуваалцахын тулд тэдний зөвшөөрөл шаардлагатай.

2.3 Олон янз байдлыг хүндэтгэ

2.3.1 Гэрчилгээ гаргагчид хүний эрх тэгш байдал, эрх тэгш байдлыг дэмжин, аливаа хувь хүний хөгжлийн бэрхшээлтэй, арьсны өнгө, үндэс угсаа, хүйс, бэлгийн чиг баримжаа, шашны итгэл үнэмшил, нас, нийгэм-эдийн засгийн байдлыг ялгаварлан гадуурхахгүйгээр үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой шийдвэр гаргах үүрэг хүлээдэг. Сертификаторууд үйлчлүүлэгчидтэй тэгш харьцаж, тухайн хүний хэрэгцээг хангахын тулд үйлчлүүлэгч тус бүрд хувь хүн шиг ханддаг.

2.3.2 Баталгаажуулагчид өөрсдийнхөөс өөр соёлын зан үйлийг хүндэтгэдэг. Баталгаажуулагчийнхаас өөр итгэл үнэмшил, үнэт зүйл, соёлын хэм хэмжээ бүхий хэрэглэгчид болон бусад мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллахдаа үйлчилгээг харилцан ойлголцол, хүлээцтэй хандаж, тэдгээр ялгааг хүндэтгэн үзүүлэхийн тулд хүчин чармайлт гаргана. Сертификатчид бодит үйлчилгээ үзүүлэхэд саад учруулж болзошгүй хувийн хэвшмэл байдлыг шалгаж, арилгах үүрэг хариуцлагаа ойлгодог.

2.3.3. Хэрэглэгч болон гэрчилгээ гаргагчийн хооронд ямар ялгаа байгаагаас үл хамааран гэрчилгээ гаргагчид үргэлж бодитой байж, мэргэжлийн өндөр түвшинд тусламж үйлчилгээг үзүүлэхийг эрмэлзэх ёстой. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас бодитой байдал, дүгнэлт алдагдах юм бол гэрчилгээ гаргагчид үйлчилгээнийхээ талаар эргэн харах ёстой.

2.4 Чадвар ба шилдэг

2.4.1 Сертификатууд нь үнэнч шударга бөгөөд энэ чанарыг үйлчилгээ үзүүлэх, мэргэжлийн харилцаа холбоо, бизнес болон арилжааны үйл ажиллагаанд сурталчилдаг.

2.4.2 Сертификат нь эмчилгээний шийдвэр гаргахад чиглэсэн судалгааны үр дүн, өгөгдөл, зан үйлийн онолд тулгуурласан мэдээлэл, үйлчилгээгээр хангаснаар үнэнч шударга байдлыг харуулдаг.

2.4.3 Аюулгүй байдлыг нэн тэргүүнд тавьдаг. Үйлчлүүлэгчдийг хамгаалахын тулд үйлчилгээг аюулгүйгээр үзүүлэх ёстой. Үйлчлүүлэгчийн аюулгүй байдал аюулд орсон тохиолдолд гэрчилгээ гаргагч үйлчилгээгээ шууд зогсоож, үйлчилгээгээ үргэлжлүүлэхийн өмнө аюултай нөхцөл байдлыг арилгахын тулд шаардлагатай бүх арга хэмжээг авна. Сертификатчид зан үйлийн үйл ажиллагааны боломжит хязгаарыг мэддэг.

2.4.4 Сертификат нь ур чадвар/мэргэшлийн хүрээнд ажилладаг. Тэд зөвхөн боловсрол, хяналттай сургалт, туршлагын түүхтэйгээ нийцсэн үйлчилгээ үзүүлдэг. Сургалтын түүхээс гадуур дадлага хийх нь гэрчилгээ авагчаас нэмэлт сургалт, хяналт авахыг шаарддаг.

2.4.5 Чадамжийг сайжруулах/Шилдэгийг эрэлхийлэх. Сертификаторууд зан үйлийн шинжилгээ, үйлчилгээний ёс зүйн хэрэгжилтийн талаархи мэдлэгийн баазаа байнга сайжруулахыг эрэлхийлэх ёстой. Баталгаажсан тасралтгүй боловсрол (CE) арга хэмжээнүүдээр дамжуулан гэрчилгээ гаргагчид мэргэжлийн сэдвүүдийг судалж, хадгалах болно. Сертификатчид тухайн салбарт болон ёс суртахууны хувьд шинэчлэгдсэн хэвээр байхын тулд шаардлагатай CE үйл явдлуудаас гадна бусад боловсрол олгох арга замыг эрэлхийлдэг.

2.5 Удирдлага, хяналт, сургалт

2.5.1 Итгэмжлэгдсэн болон итгэмжлэлгүй үйлчилгээ үзүүлэгчийн аль алиных нь аль алинд нь хяналт тавих үүрэг бүхий гэрчилгээчид хүндэтгэлтэй, халамжтай, шударгаар ажилладаг. Сертификатууд нь нэр дэвшигчдийг өөрсдөө мэдлэгтэй, чадвартай, ёс зүйтэй гэрчилгээтэй болгон төлөвшүүлэх замаар ABA-ийн салбарыг сурталчлах ёстой.

2.5.2 Дэлхий даяар ABA-ийн салбарын өсөлтийг дэмжих, дэмжихийн тулд гэрчилгээ гаргагчдыг хямд өртөгтэй зөвлөгч, мэргэжлийн туслалцаа үзүүлэхийг уриалж байна. Шинээр гэрчилгээжсэн ОУХБ болон ОУБТ-ын бүс нутаг, орлогын асуудлыг харгалзан зардлын хэмжээг гулсах хуваарийн дагуу шийдэх ёстой.

2.5.3 Нэр дэвшигчид IBAO стандартын дагуу хүлээгдэж буй хяналтын цагийн шаардлагад нийцсэн сургалтанд хамрагдана.

2.5.4 Хяналт шалгалтыг хангасан гэрчилгээ нь хяналтын харилцааг үйлчлүүлэгч болон бусад оролцогч талуудад мэдэгдэнэ.

2.5.5.Зорилго хангалттай биелсэн тохиолдолд гэрчилгээ нь хяналтын шаардлагыг зохих ёсоор баримтжуулж, нэр дэвшигчийн баримт бичигт гарын үсэг зурна.

2.5.6 Гэрчилгээ гаргагчид зөвхөн өөрийн чадамжийн хүрээнд бусдын дадлагад хяналт тавина.

2.5.7 Ямар ч үед гэрчилгээ гаргагч нь нэр дэвшигчээ санаатай болон бусад байдлаар ёс зүйгүй үйлдэл, үйлдэл хийж байгааг олж харвал гэрчилгээ эзэмшигч нь энэ тухай тодорхой үгээр нэр дэвшигчийн анхааралд хүргэх үүрэгтэй. Шийдвэр гаргах эсвэл мэргэжлийн харилцаагаа таслах хэрэгтэй. Сертификат эзэмшигч нь сургалт нь нэр дэвшигчийн зорилго эсвэл сертификатын шаардлагыг хангаж байгаа эсэхийг баталгаажуулдаг.

2.6 Нийгмийн хариуцлага

2.6.1 Баталгаажуулагчид зар сурталчилгаанд үнэн зөв мэдэгдлийг ашигладаг бөгөөд зөвхөн үнэн зөв, магадлалтай үр дүнтэй дүйцэх боломжит үр дүнг төлөөлдөг.

2.6.2 Гэрчилгээчид үйлчлүүлэгчийн болон олон нийтийн шүүмжийг зар сурталчилгааны нэг хэсэг болгон ашиглах үед тэдгээр тоймыг өөрчлөхгүй бөгөөд цуглуулсан бүх үнэлгээний үр дүнг илэрхийлнэ.

2.6.3. Сертификатчид зар сурталчилгаанд олон нийтэд зориулсан мэдэгдлийг ашигладаг бол гэрчилгээ гаргагч нь үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой тэдний бодитой байдлыг алдагдуулахгүй байхыг анхаарах хэрэгтэй.

2.6.4 Насанд хүрээгүй хүүхдийн зураг, дүрс бичлэгийг сурталчилгаанд ашиглаж байгаа бол тухайн зураг, видео бичлэгийн сэдвийг одоогийн болон ирээдүйн нөхцөл байдалд хамгаалах үүднээс үйлчлүүлэгчийн эрх, цахимд тавигдсан зураг, дүрс бичлэгийн сэтгэл санааны нөлөөг харгалзан үзнэ.

2.6.5 Сертификат нь олж авсан итгэмжлэлээ үнэн зөв тусгаж, харуулах бөгөөд зөвхөн сайн нэр хүндтэй олсон итгэмжлэлийг ашигладаг.

2.6.6 Гэрчилгээ гаргагчид ёс суртахууны зан үйлийг харуулах замаар ёс суртахууны соёлыг сурталчлах, зохих тохиолдолд бусдад ёс суртахуунтай хандах арга замыг танихад нь туслах ёстой.

2.6.7 Сертификатууд нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр тавигдсан нийтлэлүүд нь үйлчлүүлэгчийн хувийн нууцлал, нууцлалыг хадгалах эрх зэрэг ёс зүйн удирдамжийг зөрчихгүй байхыг баталгаажуулдаг.

2.6.8. Сертификатууд нь хэрэглэгчдэд өөрсдийн санал хүсэлтийг илэрхийлэх зохих сувгуудыг мэдэгддэг.

2.6.9 Хэрэглэгчид санаа зовж, шүүмжилсэн тохиолдолд гэрчилгээчид үүнийг мэргэжлийн түвшинд хүлээн авч, үйлчлүүлэгчийн ашиг сонирхлын үүднээс нөхцөл байдлыг засч залруулахын төлөө ажиллана.

2.6.10 Гэрчилгээ эзэмшигчид зөвхөн ОУХБХ болон бусад байгууллагын оюуны өмчийг зөвшөөрөлтэйгээр, уг ашиглалтыг зохицуулах орон нутгийн хууль тогтоомжийн дагуу ашигладаг. IBAO-ийн оюуны өмчийн ашиглалтын талаархи асуултыг info@theibao.com хаягаар илгээнэ үү.

2.7 Мэргэжлийн харилцаа

2.7.1 Сертификатчид үйлчилгээ үзүүлэхийн өмнө “үйлчлүүлэгч”-ийг тодорхойлж, үйлчлүүлэгчийг бүх талуудад таниулна. Сертификаторууд "үйлчлүүлэгч" гэдгийг үйлчилгээний төлбөрийг төлдөг хүн биш харин үйлчилгээний эцсийн хүлээн авагч гэж тодорхойлдог.

2.7.2 Байгууллага нь ОУБ-ын үйлчилгээний үйлчлүүлэгч байж болно. Байгууллага нь үйлчлүүлэгч байх үед үзүүлэх үйлчилгээний жишээнд ажилтнуудын сургалт, оффисын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, зан үйлийн аюулгүй байдлын сургалт зэрэг орно.

2.7.3 Сертификат нь үйлчлүүлэгчийнхээ ашиг сонирхлын төлөө ажилладаг. Сертификаторууд зөвхөн мөлжлөгийн бус харилцаанд оролцдог.

2.7.4 Зарим давхар харилцаа нь асуудал үүсгэж, үйлчилгээ үзүүлэхэд бодитой байдлыг хязгаарлаж болзошгүйг гэрчилгээ гаргагчид мэдэж байх ёстой. Хэрэв эдгээр төрлийн хос харилцаа байгаа бол гэрчилгээ нь ашиг сонирхлын зөрчил, нөлөөллийн болзошгүй байдлын талаар оролцогч бүх талуудад ойлгуулдаг. Хэрэв объектив байдал алдагдсан бол мэргэжлийн харилцааг эргэн харах шаардлагатай.

2.7.5 Гэрчилгээчид ажил олгогч, өөрийн бизнесийн газар болон үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой гэрээ, хуулиар хүлээсэн үүрэг, аж ахуйн нэгжийн үүргийг хүндэтгэж, хүндэтгэдэг.

2.7.6 Гэрчилгээ гаргагчид үйлчлүүлэгчийн ашиг сонирхлыг нэн тэргүүнд тавьж, бусад салбар, эмчилгээний багийн мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллах харилцаанд оролцдог.

2.7.7 Гэрчилгээ гаргагчид үйлчлүүлэгч болон бусад талуудтай гэрээний харилцаанд орох үед үйлчилгээ үзүүлэхээс өмнө гэрээ, санхүүгийн зохицуулалт болон бусад холбогдох санхүүгийн асуудлуудтай холбоотой зардлуудыг хэлэлцэнэ.

2.7.8 Гэрчилгээчид боломжтой бол хувь хүн, байгууллагын буруутай үйл ажиллагаа, зүй бус үйлдлийг эсэргүүцдэг. Сорилт нь амаар, бичгээр эсвэл тайлангаар байж болно. Сертификатчид ABA-ийн талбайн ариун байдлыг хадгалахын тулд эдгээр сорилтод оролцдог тул олон нийтийн нүдэн дээр хамгийн сайн гэрэлд хадгалагддаг.

2.7.9 Гэрчилгээ гаргагчид мэргэжлийн зохих хил хязгаарыг янз бүрийн аргаар хадгалдаг.

2.7.10 a) Хэрэв үйлчлүүлэгч нь гэрчилгээ эзэмшигчийн үйлчилгээнээс шууд ашиг хүртэж буй хувь хүн бол үйлчилгээгээ зогсоосноос хойш дор хаяж хоёр жилийн хугацаанд тухайн хүнтэй платон харилцаатай байх.

2.7.11 б) Үйлчлүүлэгчийн асран хамгаалагчид болон бусад сонирхогч талуудтай үйлчлүүлэгчтэй мэргэжлийн харилцаа тасрах хүртэл платон харилцааг хадгалах.

2.7.12 в) Үйлчлүүлэгч нь байгууллага бол мэргэжлийн харилцаа дуусгавар болтол тухайн байгууллагын хүмүүстэй платон харилцаатай байх.

2.8 Гэрчилгээ гаргагчийн өөрийн хариуцлага

2.8.1 Эдгээр удирдамжийг харгалзан үзэхэд гэрчилгээ эзэмшигчийн хувийн ашиг сонирхол нь олон нийт, үйлчлүүлэгч, боломжит бүх оролцогч талууд болон ABA-ийн салбарын ашиг сонирхлын дараа тавигддаг. Шийдвэр гаргахдаа энэ ач холбогдлын дарааллыг тусгасан байх ёстой.

2.8.2 Гэрчилгээ гаргагч нь үйлчилгээ үзүүлэх болон мэргэжлийн харилцаанд бодитой хандаж чадахгүй байгаа тохиолдолд эдгээр нөхцлийг хүлээн зөвшөөрч, үйлчлүүлэгч болон бүх сонирхогч талуудын нэр төрийг хамгаалах, түүнчлэн талбарыг хамгаалах шийдлийг олох нь гэрчилгээ эзэмшигчийн үүрэг юм.

2.8.3. Сертификаторууд үйлчилгээг өөр үйлчилгээ үзүүлэгч рүү түр болон бүрмөсөн шилжүүлэх, өөр үйлчилгээ үзүүлэгчийг санал болгох, тулгарч буй тодорхой асуудалд илүү туршлагатай зан үйлийн шинжээчидтэй зөвлөлдөх, эсвэл бодитой бус байдлыг бий болгож буй асуудлаар хяналт тавих зэргээр бодитой байдал алдагдах нөхцөл байдлыг шийдвэрлэдэг.

2.9 Судалгаа, нийтлэл

2.9.1 Судалгааны үйл ажиллагаанд оролцохын өмнө бүх оролцогчдоос бичгээр мэдээлэлтэй зөвшөөрөл авсан байх ёстой. Бүх судалгаанд оролцогчдын нууцыг хадгалах ёстой.

2.9.2 Оролцогчид ямар ч үед, ямар ч шалтгаанаар оролцоо, оролцоогоо цуцлах тухай тайлбарыг өгөх ёстой.

2.9.3 Судалгааны үр дүнг тайлбарлаж, залилан мэхэлсэн аливаа үйлдэл илэрсэн тохиолдолд судалгааны дараа дүгнэлт хийх ёстой.

2.9.4 Байгууллагын болон орон нутгийн дотоод хяналтын хороо нь оролцогчдыг элсүүлэхийн өмнө аливаа судалгааны төслийг батлах ёстой.

2.9.5 Нийтлэлийн кредит нь хувь нэмэр оруулах хүчин чармайлтын дарааллаар зохиогчдыг үнэн зөв тусгасан байх ёстой.

2.9.6 Судалгааны үр дүнг танилцуулах, практикт хэрэгжиж буй бүх нөхцөл байдалд өгөгдлийг үнэн зөв дүрсэлсэн байх ёстой.

2.9.7 Сертификат нь зөвхөн эх бүтээлээ өөрийн бүтээлээр илэрхийлнэ. Бусдын бүтээлээс зохих ёсоор иш татах нь ABA-д мөрдөгдөж буй хээрийн стандартыг дагаж мөрдөж, судалгаа, бичиж буй улс орныг удирдан чиглүүлдэг үндэсний сэтгэл судлалын нийгэмлэгийн хэвлэн нийтлэх удирдамжийн хамгийн сүүлийн хувилбарын дагуу байх ёстой.

3. IBAO-ийн ёс зүйн асуудал шийдвэрлэх загвар

3.1 Асуудлыг шийдвэрлэх загвар ашиглан ёс зүйн асуудлыг шийдвэрлэх

ABA-д үйлчилгээ үзүүлэх явцад ёс зүйн удирдамж зөрчилдсөний улмаас гэрчилгээ гаргагч хэрхэн ажиллахаа мэдэхгүй тодорхой нөхцөл байдал үүсч болзошгүй. Сертификаторууд Розенберг, Шварц нарын (2018) тодорхойлсон загварт суурилсан Ёс зүйн асуудал шийдвэрлэх загварыг ашиглан бэрхшээлийг шийддэг. Энэхүү загвар нь хүндрэл болон эргэн тойрны асуудлуудыг тодорхойлох, боломжит шийдлүүдийг гаргах, тэдгээр шийдлүүдийг үнэлэх, сонгосон шийдлийг хэрэгжүүлэх зэрэг орно.

Гэрчилгээ гаргагч зөрчилдөөнтэй гэж үзсэн тохиолдолд гэрчилгээ гаргагч дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• Мөргөлдөөн байгаа гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Ямар удирдамж болохыг ойлгоорой
• зөрчилдөж магадгүй.

Шаардлагатай бол хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгч эсвэл асран хамгаалагчтай яриа хэлцлийг эрэлхийл.

• 3) Боломжит шийдлүүдийн жагсаалтыг гарга.
• 4) Шийдлийн талаар хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгч, эсвэл
• шаардлагатай бол асран хамгаалагч, шийдэл дээр тохиролцоно.
• 5) Сонгосон шийдлийг хэрэгжүүлэх.
• 6) Шийдвэр, үр дүнг үнэлж дүгнэж байгаа хүмүүстэй хуваалц
• асуудлыг шийдвэрлэх явцад зөвлөгөө авсан.

Жишээлбэл, ОУБ нь даалгаврын шаардлагаас зугтах замаар түрэмгийллийг бууруулах үндсэн зан үйлийн менежментийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлж байна. Дагаж мөрдөх, зугтахыг хориглох 3 үе шаттай өдөөх журмыг хэрэгжүүлэх үед хүүхэд чангаар уйлж эхэлсэн нь хүүхдийн урын сан/түүхэнд байгаагүй зан үйл юм.

IBA нь зөрчилтэй байж магадгүй гэж үзсэн тул тэрээр 1-р алхам болох "Зөрчилдөөн байгаа гэдгийг анхаар. Аль удирдамж нь хоорондоо зөрчилдөж байгааг ойлгох" гэсэн асуудлыг шийдэх загварыг ашиглахаар шийджээ. Эдгээр ёс зүйн удирдамж хоёулаа шударга бөгөөд шударга боловч энэ нөхцөлд тэд ямар нэгэн байдлаар зөрчилдөж байх шиг байна.

2-р алхамын хүрээнд "Шаардлагатай бол хамт ажиллагсад, үйлчлүүлэгч эсвэл асран хамгаалагчтай харилцан яриа өрнүүлэх"-ийн хүрээнд ОУБХ нь зан үйлийн шинжээчтэй зөвлөлдөж, нөхцөл байдал болон болзошгүй зөрчилдөөний талаархи түүний мэдрэмжийг тайлбарлав. Хамтран ажиллагсадтайгаа ярилцахдаа тэрээр "Боломжтой шийдлүүдийн жагсаалтыг гарга" 3-р алхам руу үргэлжлүүлэв. Тэрээр эмчилгээг зогсоож, өөр аргыг туршиж үзэх, эмчилгээгээ зогсоож, сурагчийг шаардлагаас зайлсхийх, эсвэл анхны эмчилгээгээ үргэлжлүүлэх зэрэг боломжит шийдлүүдийн жагсаалтыг гаргасан.

4-р алхамд "Шийдлийн талаар хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгч эсвэл асран хамгаалагчтай шаардлагатай бол хэлэлцэж, үнэл.

Шийдлийн талаар санал нэгдээрэй” гэж тэр боломжит шийдлүүдийг нэг нэгээр нь үнэлэв.Тэмцэх эхний хувилбарын хувьд

Шинэ хөндлөнгийн оролцоотойгоор тэрээр дизайн хийх, зөвшөөрөл авах, ажилтнуудыг сургахад шаардагдах хугацааг жинлэв.

ижил үр дүнд хүргэж болзошгүй шинэ интервенцийг хэрэгжүүлэх. Тэр үүнийг үгүйсгэнэ гэж бодсонгүй

Ёс суртахууны удирдамжийн аль нэгийг дагаж мөрдөж, хойшлуулахдаа ижил нөхцөл байдалд буцаж ирнэ гэж мэдэрсэн

шаардлагатай хөндлөнгийн оролцоо. Дараа нь тэр эмчилгээгээ бүрэн зогсоох хоёр дахь хувилбарыг авч үзсэн. Хэдийгээр энэ нь уйлах нь багасах магадлалтай ч бусдад түрэмгийлэл буурахгүй бөгөөд энэ нь түүний дагаж мөрдөхөөр сургасан өөр хэд хэдэн ёс зүйн удирдамжийг зөрчих магадлалтай гэж тэр шийджээ. Эцэст нь тэрээр анхны эмчилгээгээ үргэлжлүүлж, гурав дахь сонголтыг авч үзсэн. Тэрээр өнгөрсөн туршлагаасаа болон бусад ОУХБ-уудтай зөвлөлдсөний үр дүнд аврах арга хэмжээг ашиглах үед сөрөг сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлэх нь ердийн зүйл биш бөгөөд түүний хөндлөнгийн оролцооны төлөвлөгөөнд тусгагдсан шиг эерэг нэмэлтээр хэрэгжүүлбэл богино хугацаанд үргэлжилдэг гэдгийг мэдэж байсан. Мөн тэрээр "Бүү хор хөнөөл учруулахгүй" гэсэн үгийг "ямар ч эвгүй байдалд оруулахгүй" гэж тайлбарлах ёсгүй гэж шийдсэн. Үргэлжлүүлэн түрэмгий зан гаргаж, улмаар боловсролын туршлагаа алдах нь хүүхдэд илүү хор хөнөөлтэй байх болно.

"Сонгосон шийдлийг хэрэгжүүлэх" 5-р алхамын хувьд ОУХБ түүний эмчилгээг үргэлжлүүлэхээр сонгосон

анх төлөвлөж байсан бөгөөд тэр үүнийг үнэнчээр хэрэгжүүлсэн.

6-р алхамын хүрээнд “Өөрийн шийдвэр, үр дүнг үнэлж, байсан хүмүүстэй хуваалц

Асуудлыг шийдвэрлэх үйл явцад зөвлөлдсөн."

хэд хоногийн дараа тэрээр зөв шийдвэр гаргасан эсэхээ шалгахын тулд шийдвэрийнхээ талаар эргэцүүлэн бодож байв. Хэрэгжилтийн үр дүнд түрэмгийлэл эрс багасч, үйлчлүүлэгч хэрэгжилтийн эхний хэдэн цагт л уйлж байсан бөгөөд үүний үр дүнд боловсролын зорилгод хүрч байв. Тэрээр энэ нь зөв сонголт байсан гэж тодорхойлж, Асуудлыг шийдвэрлэх энгийн загварыг ойлгож, дагаж мөрдсөндөө баяртай байв.