IBAO etikai irányelvek

1. Az IBAO Etikai Irányelvek Bizottsága

2020 februárjában a Nemzetközi Viselkedéselemző Testület Szakmai Tanácsadó Testülete több különböző bizottságra szerveződött, amelyek mindegyikének feladata az IBA és IBT tanúsítványok 2021-es követelményeinek összetevőinek kidolgozása volt. Az egyik ilyen bizottság az Etikai Bizottság volt, amely fáradhatatlanul dolgozott a különböző szakmák etikai útmutatóinak, irányelveinek és kódexeinek kutatásán, megvitatásán, vitáján és olvasásán, amelyeket a világ minden táján számos szervezet számára készítettek. Ezt a tudást felhasználták a világ különböző kultúráiban jelentős fontos etikai követelmények beépítésére. Ennek a fontos bizottságnak a tagjai külön elismerést érdemelnek erőfeszítéseikért, professzionalizmusukért és a részletekre való odafigyelésükért.

1.1 Az IBAO Etikai Bizottságának tagjai

• Jessica Kelly, M.S., BCBA, IBA – Svájc
• Stef Schuldt, dipl. Psych., BCBA, IBA – Németország
• Hira Khan, M.Ed, RBT, IBT – Egyiptom/Pakisztán
• Fan Yu Lin, Ph.D., BCBA-D, IBA – Kína
• Julianne Bell, MSc – Egyesült Királyság, BCBA, IBA
• Alexandrea Wiegand, MS, MBA, BCBA, IBA – Bahrein
• Akanksha Chhettri, MA, BCBA, IBA – Ghána
• Marija Stosic, M.A., SLP – Szerbia
• Rachel Arnold, M.Ed – Dél-Korea
• Veronica Sirbu, MA – Moldovai Köztársaság
• Ross Leighner, MA, IBA – Ausztrália
• Henriette Brandtberg, MSc Psych, IBA – Dánia
• Mohammed M. Al-Hammouri, Ph.D., IBA, CHPE, RN – Jordánia
• Ujhelyi-Illes Orsolya, MS, BCBA, IBA – Magyarország
• Michael M. Mueller, Ph.D., BCBA-D, IBA – Egyesült Államok

2. IBAO etikai irányelvek

A Nemzetközi Viselkedéselemző Szervezet (IBA) etikai irányelvei három fontos összetevőből állnak: az irányelvekből, az etikai problémamegoldó modellből, valamint a problémamegoldó modell használatának kulturális és regionális példáit, illetve az irányelvek különböző értelmezéseit tartalmazó kiegészítésből. Amint azt később kifejtjük, az etikai szabályok nem mindig egyértelműek, és nem mindig vonatkoznak minden helyzetre pontosan ugyanúgy. Minden IBA és IBT kötelessége megérteni és alkalmazni az irányelveket szakmai életének minden területén.

• Az etikai irányelvek
• Az etikai problémamegoldó modell
• Példák és értelmezések kiegészítése

2.1 Előszó

A Nemzetközi Viselkedéselemző Szervezet (IBAO) a következő etikai alapelveket határozta meg a nemzetközi viselkedéselemzők (IBA-k) és a nemzetközi viselkedésterapeuták (IBT-k) gyakorlatának irányítására. Az IBAO-n keresztül akkreditált szakemberektől elvárják, hogy a legmagasabb etikai normákat tartsák be gyakorlatuk során, szakmai kapcsolataikban és a nyilvánossággal való interakcióik során a kiszolgáltatottak védelme és az alkalmazott viselkedéselemzés (ABA) területének a leghumánusabb színben való képviselete érdekében. Az IBAO-n keresztül akkreditált szakembereknek szakmai gyakorlatuk során mindenkor be kell tartaniuk a következő etikai irányelveket.

Az alábbi Etikai Irányelvek közzététele tanúskodik azokról a normákról, amelyeket az IBAO-n keresztül akkreditált személyeknek meg kell felelniük. Törekvési alapelveinkkel kapcsolatos nyilvános tudatosság meghatározza azokat az elvárásokat a magatartással kapcsolatban, amelyeket minden IBA és IBT vállal, hogy betart a tanúsítási képzés és felügyelet kezdetétől fogva, és mindaddig, amíg a képesítést fenntartja.

Az IBAO Etikai Irányelvei olyan irányelvek, amelyeket minden környezetben és helyzetben alkalmazni kell. Ezeket az irányelveket elsősorban a fogyasztók védelme, valamint az ABA, az IBA/IBT és az összes lehetséges érdekelt fél védelme érdekében kell alkalmazni. Az IBAO Rosenberg és Schwartz (2018) munkája alapján egy etikai problémamegoldó modellt fogadott el. Az etikai szabályok minden helyzetben és mindenkor való abszolút, rugalmatlan betartása helyett az IBA/IBT-nek egy józan ész modelljét (magas személyes/etikai normákkal kísérve) kell alkalmaznia annak eldöntésére, hogy mit tegyen a különböző helyzetekben, ahol a különböző útmutatók ellentmondásosnak tűnhetnek. Ezeket az Etikai Irányelveket egészében véve mindenkor be kell tartani. A betartásuk módja azonban a kontextustól és a helyzettől függően változhat. A Problémamegoldó Modell és az alkalmazásának példája az Etikai Irányelvek végén található. Az IBAO etikai bizottságot tart fenn, amely etikai tanácsadókból áll, akikkel kapcsolatba lehet lépni, hogy segítsenek megtalálni az összes érintett érdekeit szolgáló megoldást.

Rosenberg, N.E., Schwartz, I.S. Útmutatás vagy megfelelés: Mitől lesz valaki etikus viselkedéselemző?. Behavior Analysis Practice 12, 473–482 (2018)

Etikai gyakorlat

• Védje a nyilvánosságot
• Védd a mezőt
• Védje az IBA/IBT-t

2.2 Az ügyfelek jogainak és méltóságának előmozdítása

2.2.1 A tanácsadóknak tisztelettel kell bánniuk az ügyfelekkel, és mindenkor meg kell őrizniük az ügyfelek méltóságát. Az ügyfelek preferenciáit lehetőség szerint figyelembe kell venni. Minden szolgáltatást együttérzéssel kell nyújtani.

2.2.2 Ne árts/Ügyfélvédelem. Minden interakciót és szolgáltatást körültekintően kell nyújtani az ügyfelek védelme érdekében. A tanácsadók felelősek azért, hogy a szolgáltatásokat olyan módon nyújtsák, amely pozitív változásokhoz vezet az ügyfél és környezete számára, és maximalizálja érzelmi jólétüket.

2.2.3 A kezelési döntések meghozatalakor a beavatkozásoknak a lehető leghatékonyabbaknak, de legkevésbé invazívaknak kell lenniük.

2.2.4 A tanúsítóknak meg kell beszélniük a szolgáltatások kockázatait és előnyeit, és írásos tájékoztatáson alapuló beleegyezést kell kérniük a szolgáltatásokhoz, a viselkedésértékeléshez, a viselkedési beavatkozásokhoz, a bizalmas információk cseréjéhez, a szolgáltatásváltoztatáshoz, a hang- vagy videofelvételekhez és az adatmegosztáshoz.

2.2.5 A tanúsítók tiszteletben tartják az ügyfelek adatainak bizalmas kezelését és védik az ügyfelek adatainak védelmét. A titoktartás megszegése csak akkor történhet, ha gyaníthatóan visszaélés/elhanyagolás áll fenn, orvosi szükségszerűség áll fenn (pl. diagnózis jelentése orvosi vészhelyzet esetén), ha az ügyfél közvetlen veszélynek van kitéve, vagy ha jogilag köteles. Ha a törvény előírja a tanúsító számára a titoktartás megszegését, a tanúsító csak a releváns információkat adhatja ki.

2.2.6 A tanúsítók legalább 7 évig, vagy akár tovább is, ha a helyi előírások ennél hosszabb időtartamot írnak elő, biztonságosan tárolják és őrzik a nyilvántartásokat és az azonosító információkat. Ezek a nyilvántartások tartalmazhatnak értékeléseket, közvetlen fogyasztói interakciókat, például megfigyeléses jegyzetelést, ülés utáni összefoglalókat, gondozói interjúkat stb., valamint szervezeti, pénzügyi és szerződéses dokumentációt. Az ügyfeleknek joguk van hozzáférni a nyilvántartásaikhoz, és hozzájárulásuk szükséges ahhoz, hogy nyilvántartásaikat harmadik felekkel (pl. érintett szakemberekkel) megosszák.

2.3 A sokszínűség tisztelete

2.3.1 A tanácsadók előmozdítják az emberi egyenlőséget és méltányosságot, és elkötelezik magukat amellett, hogy a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos döntéseket anélkül hozzák meg, hogy bárkit is megkülönböztetnének fogyatékossága, faji hovatartozása, nemzetisége, neme, szexuális irányultsága, vallási meggyőződése, életkora vagy társadalmi-gazdasági helyzete alapján. A tanácsadók méltányosan bánnak az ügyfelekkel, és minden egyes ügyfelet egyénként közelítenek meg, hogy kielégítsék az adott személy egyedi igényeit.

2.3.2 A tanúsítók tiszteletben tartják a sajátjuktól eltérő kulturális gyakorlatokat. Amikor olyan fogyasztókkal és más szakemberekkel dolgoznak, akiknek a hiedelmei, értékei és kulturális normái eltérnek a tanúsítóétól, erőfeszítéseket tesznek annak biztosítására, hogy a szolgáltatásokat megértéssel, toleranciával és ezen különbségek tiszteletben tartásával nyújtsák. A tanúsítók tisztában vannak azzal a felelősségükkel, hogy megvizsgálják és eltávolítsák a személyes elfogultságokat, amelyek akadályozhatják az objektív szolgáltatásnyújtást.

2.3.3 Függetlenül attól, hogy milyen különbségek vannak a fogyasztó és a tanúsítók között, a tanúsítóknak mindig törekedniük kell az objektív viselkedésre, és magas színvonalú ellátást kell nyújtaniuk abszolút professzionalizmus mellett. Ha bármilyen okból az objektivitás vagy az ítélőképesség sérül, a tanúsítóknak újra kell gondolniuk a szolgáltatásaik nyújtását.

2.4 Kompetencia és kiválóság

2.4.1 A Tanúsítók becsületesek, és ezt a minőséget előmozdítják a szolgáltatásnyújtás, a szakmai kapcsolatok, valamint az üzleti és kereskedelmi törekvések során.

2.4.2 A tanúsítványok elismerik integritásukat azáltal, hogy olyan információkat és szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek lektorált kutatási eredményekre, adatokra és viselkedéselméletekre támaszkodnak a kezelési döntések megalapozása érdekében.

2.4.3 A biztonság prioritás. A szolgáltatásokat biztonságosan kell nyújtani az ügyfelek védelme érdekében. Ha az ügyfél biztonsága veszélyben van, a tanácsadó azonnal felfüggeszti a szolgáltatást, és minden szükséges lépést megtesz a veszélyes helyzet orvoslására, mielőtt folytatná a szolgáltatásokat. A tanácsadók tisztában vannak a viselkedési beavatkozások lehetséges korlátaival.

2.4.4 A tanúsítók a kompetenciájuk/szakértelmük határain belül dolgoznak. Kizárólag olyan szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek összhangban vannak tanulmányaikkal, felügyelt képzésükkel és tapasztalati előzményeikkel. A képzési előzményeiken kívüli gyakorláshoz a tanúsítónak további képzést és felügyeletet kell igénybe vennie.

2.4.5 Kompetencia fejlesztése/Kiválóságra való törekvés. A tanúsítóknak folyamatosan törekedniük kell tudásbázisuk bővítésére a viselkedéselemzés és a szolgáltatások etikus megvalósítása terén. A tanúsítók jóváhagyott továbbképzéseken (Továbbképzések) keresztül folytatják a szakmai témák elsajátítását és fenntartását. A tanúsítók a kötelező továbbképzéseken túl más képzési eszközöket is igénybe vesznek, hogy naprakészek maradjanak a területen és az etikában.

2.5 Irányítás, felügyelet és képzés

2.5.1 A mások felügyeletét ellátó képesítést betöltő képesítést betöltő szakemberek – mind akkreditált, mind a nem képesítést kapott szolgáltatók – tisztelettel, gondossággal és tisztességesen teszik ezt. A képesítést betöltő szakembereknek népszerűsíteniük kell az ABA területét azáltal, hogy biztosítják, hogy a jelöltekből maguk is tájékozott, alkalmas és etikus képesítést betöltő szakemberek váljanak.

2.5.2 Az ABA területének világméretű növekedésének elősegítése és előmozdítása érdekében a minősített szakembereket arra ösztönzik, hogy alacsony költségű mentorálást és szakmai segítséget nyújtsanak. A költségeket csúszó skálán kell meghatározni, figyelembe véve az újonnan minősített IBA-k és IBT-k régióját és jövedelmi kérdéseit.

2.5.3 A jelöltek olyan képzésben részesülnek, amely megfelel az IBAO szabványainak megfelelő, elvárt szupervíziós óraszámra vonatkozó követelményeknek.

2.5.4 A szupervíziót biztosító tanúsítványt kiadó személyek tájékoztatják az ügyfelet és a többi érdekelt felet a szupervíziós kapcsolatról.

2.5.5 A tanúsítványt kiadó szakemberek megfelelően dokumentálják a felügyeleti követelményeket, és aláírják a jelölt dokumentációját, amikor a célok kielégítően teljesültek.

2.5.6 A tanúsítók csak a saját hatáskörükön belül felügyelik mások gyakorlatát.

2.5.7 Ha egy tanúsító bármikor azt észleli, hogy jelöltje etikátlan viselkedést vagy gyakorlatot folytat, akár szándékosan, akár nem, köteles ezt egyértelműen a jelölt tudomására hozni. Megoldást kell találni a problémára, vagy a szakmai kapcsolatot meg kell szüntetni. A tanúsító biztosítja, hogy a képzés megfeleljen a jelölt céljainak vagy a tanúsítás követelményeinek.

2.6 Társadalmi felelősségvállalás

2.6.1 A tanúsítók pontos állításokat tesznek a hirdetésekben, és csak olyan lehetséges kimeneteleket képviselnek, amelyek őszinték és arányosak a valószínűsíthető kimenetelekkel.

2.6.2 Amikor a tanúsítók ügyfelek vagy nyilvános véleményeket használnak fel hirdetések részeként, ezek a vélemények nem módosulnak, és az összes összegyűjtött vélemény eredményét képviselik.

2.6.3 Amennyiben a tanúsítók nyilvános kijelentéseket tesznek a reklámokban, ügyelni kell arra, hogy a tanúsító ne kerüljön olyan helyzetbe, amelyben a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos objektivitása veszélybe kerülne.

2.6.4 Amennyiben kiskorúakról készült fényképeket vagy videókat használnak fel reklámokban, figyelembe kell venni az ügyfelek jogait és az ilyen fényképek és videók online közzétételének érzelmi hatását a fényképek vagy videók alanyának védelme érdekében a jelenlegi és a jövőbeli helyzetekben.

2.6.5 A tanúsítványok pontosan tükrözik és jelenítik meg a megszerzett hitelesítő adataikat, és csak a jó hírnévnek örvendő módon megszerzett hitelesítő adataikat használják.

2.6.6 A tanúsítóknak etikus viselkedés tanúsításával, és adott esetben mások etikusabb viselkedési módok felismerésében való segítésével kell előmozdítaniuk az etikai kultúrát.

2.6.7 A tanúsítók biztosítják, hogy a közösségi médiában közzétett bejegyzések ne sértsék az etikai irányelveket, beleértve, de nem kizárólagosan az ügyfelek adatvédelmi és titoktartási jogait.

2.6.8 A tanúsítók tájékoztatják a fogyasztókat a megfelelő csatornákról, ahol hangot adhatnak aggályaiknak.

2.6.9 Ha a fogyasztók aggodalmukat vagy kritikájukat fejezik ki, a tanúsítók professzionális módon fogadják ezt, és az ügyfél érdekében igyekeznek orvosolni a helyzetet.

2.6.10 A tanúsítók az IBAO és más szervezetek szellemi tulajdonát csak engedéllyel és az ilyen felhasználást szabályozó helyi törvényekkel összhangban használhatják. Az IBAO szellemi tulajdonának felhasználásával kapcsolatos kérdéseket az info@theibao.com címre kell küldeni.

2.7 Szakmai kapcsolatok

2.7.1 A tanúsítók a szolgáltatások nyújtása előtt azonosítják az „ügyfelet”, és minden fél tudomására hozzák az ügyfelet. A tanúsítók az „ügyfelet” a szolgáltatások végső kedvezményezettjeként definiálják, nem pedig a szolgáltatásokért fizető személyként.

2.7.2 Szervezetek is lehetnek az IBA szolgáltatásainak ügyfelei. Amikor a szervezet az ügyfél, a szervezetnek nyújtott szolgáltatások például többek között a személyzet képzése, az irodai termelékenység növelését célzó továbbképzések és a viselkedésbiztonsági képzés.

2.7.3 A tanúsítók ügyfeleik érdekeit szem előtt tartva járnak el. A tanúsítók csak nem kizsákmányoló kapcsolatokat folytatnak.

2.7.4 A tanúsítóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy bizonyos kettős kapcsolatok problémásak lehetnek és korlátozhatják az objektivitást a szolgáltatásnyújtás során. Ha ilyen típusú kettős kapcsolatok léteznek, a tanúsítóknak minden érintett felet tájékoztatniuk kell az összeférhetetlenség és a befolyás lehetőségéről. Ha az objektivitás sérül, a szakmai kapcsolatot újra kell gondolni.

2.7.5 A tanúsítványok birtokosai tiszteletben tartják és betartják a munkáltatóikkal, üzleti telephelyükön és a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos szerződéses, jogi és vállalati kötelezettségeiket.

2.7.6 A tanácsadók együttműködnek más tudományterületek szakembereivel és kezelőcsapatokkal, a kliens érdekeit helyezve előtérbe.

2.7.7 Amikor a tanúsítók szerződéses viszonyba lépnek ügyfelekkel vagy más felekkel, a szerződésekkel, pénzügyi megállapodásokkal és egyéb releváns pénzügyi szempontokkal kapcsolatos költségeket a szolgáltatásnyújtás előtt megbeszélik.

2.7.8 A szakképzett szakemberek lehetőség szerint kifogásolják az egyének és szervezetek visszaéléseit és helytelen magatartását. A kifogások lehetnek szóbeliek, írásbeliek vagy jelentés formájában is benyújthatók. A szakképzett szakemberek azért vesznek részt ezekben a kifogásokban, hogy megőrizzék az ABA szakterületének szentségét, és azt a lehető legjobb fényben tüntessék fel a nagyközönség szemében.

2.7.9 A tanúsítók különféle módokon tartják fenn a megfelelő szakmai határokat.

2.7.10 a) Amennyiben az ügyfél olyan magánszemély, aki közvetlenül részesül a tanácsadó szolgáltatásaiból, a szolgáltatás megszűnése után legalább két évig baráti kapcsolatot kell fenntartani az adott személlyel.

2.7.11 b) Fenntartja a plátói kapcsolatot az ügyfél gondozóival és más érdekelt felekkel, amíg az ügyféllel való szakmai kapcsolat meg nem szűnik.

2.7.12 c) Ha az ügyfél egy szervezet, akkor a szakmai kapcsolat megszűnéséig baráti kapcsolatot kell fenntartani a szervezeten belüli személyekkel.

2.8 A Tanúsító saját felelőssége

2.8.1 Ezen irányelvek figyelembevételével a tanúsító saját érdekei a nyilvánosság, az ügyfél, az összes lehetséges érdekelt fél és az ABA területének érdekei után következnek. A döntéshozatalnak ezt a fontossági sorrendet kell tükröznie.

2.8.2 Amikor olyan esetek merülnek fel, amikor a tanúsító nem tud objektív lenni a szolgáltatásnyújtás vagy a szakmai kapcsolatok során, a tanúsító felelőssége, hogy felismerje ezeket a körülményeket, és olyan megoldást találjon, amely megőrzi az ügyfél és minden érdekelt fél méltóságát, valamint védi a területet.

2.8.3 A tanúsítók az objektivitás veszélybe kerülő helyzeteket úgy oldják meg, hogy ideiglenesen vagy véglegesen átadják a szolgáltatásokat egy másik szolgáltatónak, alternatív szolgáltatókat ajánlanak, konzultálnak a felmerülő konkrét problémákban tapasztaltabb viselkedéselemzőkkel, vagy felügyeletet kapnak az objektivitás hiányát okozó probléma kapcsán.

2.9 Kutatás és publikáció

2.9.1 A kutatási tevékenységek megkezdése előtt minden résztvevőtől tájékozott írásbeli beleegyezést kell szerezni. Minden kutatási résztvevő adatainak bizalmas kezelését meg kell őrizni.

2.9.2 A résztvevőknek magyarázatot kell kapniuk részvételükről, és arról, hogyan szüntethetik meg részvételüket bármikor és bármilyen okból.

2.9.3 A kutatás utáni kibeszéléseken el kell magyarázni a kutatás eredményeit, és feltárni kell a megtévesztés esetleges alkalmazását.

2.9.4 Az intézményi vagy helyi belső felülvizsgálati bizottságoknak jóvá kell hagyniuk minden kutatási projektet a résztvevők toborzása előtt.

2.9.5 A publikációs kreditnek pontosan tükröznie kell a szerzőket a hozzájárulásuk sorrendjében.

2.9.6 Az adatokat a gyakorlatban és a kutatási eredmények bemutatásakor minden helyzetben pontosan kell ábrázolni.

2.9.7 A hitelesítők csak az eredeti munkájukat tüntetik fel sajátjukként. Mások munkájának megfelelő hivatkozásának meg kell felelnie az ABA jelenlegi szakterületi szabványainak, valamint a nemzeti pszichológiai társaság publikációs irányelveinek legfrissebb verziójának, amely országban a kutatás vagy az írás folyik.

3. IBAO etikai problémamegoldó modell

3.1 Etikai problémák megoldása problémamegoldó modell segítségével

Az ABA szolgáltatások nyújtása során felmerülhetnek olyan helyzetek, amikor a tanácsadó bizonytalan abban, hogyan kell eljárni az etikai irányelvek ütközése miatt. A tanácsadók a dilemmákat az etikai problémamegoldó modell segítségével oldják meg, amely Rosenberg és Schwartz (2018) által leírt modellen alapul. Ez a modell magában foglalja a dilemma és a kapcsolódó problémák azonosítását, a lehetséges megoldások kidolgozását, ezen megoldások értékelését és a választott megoldás megvalósítását.

Azokban a helyzetekben, amikor a tanúsító összeférhetetlenséget érez, a tanúsítónak a következőket kell tennie:

• Légy tudatában annak, hogy ellentmondás van. Értsd meg, mely irányelvek vonatkoznak rád.
• ellentmondásos lehet.

Szükség esetén törekedjen párbeszédre kollégáival, az ügyféllel vagy a gondozóval.

• 3) Készítsen listát a lehetséges megoldásokról.
• 4) Beszélje meg vagy értékelje a megoldásokat kollégákkal, az ügyféllel vagy
• szükség esetén a gondozóval, és állapodjanak meg egy megoldásban.
• 5) Valósítsa meg a kiválasztott megoldást.
• 6) Értékeld a döntésedet és az eredményeket, és oszd meg azokkal, akik
• konzultációt folytattak a problémamegoldási folyamat során.

Például egy IBA egy alapvető viselkedéskezelési programot vezetett be, hogy csökkentse a feladatkövetelmények elől meneküléssel megerősített agressziót. Amikor egy háromlépéses ösztönzési eljárást vezettek be az együttműködés biztosítására és a menekülés megakadályozására, a gyermek hangosan sírni kezdett, ami nem volt része a gyermek repertoárjának/történetének.

Mivel az IBA úgy érezte, hogy konfliktus állhat fenn, úgy döntött, hogy a problémamegoldó modellt alkalmazza, az 1. lépéssel kezdve: „Legyen tudatában annak, hogy konfliktus van. Értse meg, mely irányelvek ütköznek.” Az IBA ellentmondásban érezte magát az Etikai Irányelvek, amelyek a „Ne árts”, és az Etikai Irányelvek, amelyek a súlyos viselkedés kezelésében az ilyen típusú megerősítésen alapuló beavatkozásokat támogató „Tudományos gyakorlat” alkalmazását javasolják. Mindkét etikai irányelv igazságos és méltányos, mégis ebben a helyzetben valahogy ellentmondani látszanak.

A 2. lépés („Párbeszéd keresése kollégákkal, a klienssel vagy szükség esetén a gondozóval”) részeként az IBA konzultált egy viselkedéselemző kollégájával, leírta a helyzetet és a lehetséges konfliktussal kapcsolatos érzéseit. Kollégájával folytatott párbeszéd során folytatta a 3. lépéssel, „Készítsen listát a lehetséges megoldásokról”. Listát készített a lehetséges megoldásokról, amelyek a következőket tartalmazták: a kezelés leállítása és egy másik kipróbálása, a kezelés teljes leállítása és a hallgató megszabadulásának lehetővé tétele a követelményektől, vagy az eredeti kezelés folytatása.

A 4. lépéshez: „Szükség esetén beszélje meg vagy értékelje a megoldásokat kollégákkal, az ügyféllel vagy a gondozóval.”

„...és megegyezni egy megoldásban” – értékelte a lehetséges megoldásokat egyenként. Az első lehetőségnél, hogy megpróbálja

egy új beavatkozás kapcsán mérlegelte a tervezéshez, a beleegyezés megszerzéséhez és a személyzet betanításához szükséges időt.

egy új beavatkozást hajtson végre, amely esetleg ugyanazt az eredményt hozhatja. Nem gondolta, hogy ez kizárná

bármelyik etikai irányelvet, és úgy érezte, hogy ugyanilyen körülmények között fog visszatérni, miközben késlelteti

beavatkozásra volt szüksége. Ezután a második lehetőséget fontolóra vette, hogy teljesen leállítsa a kezelést. Úgy döntött, hogy bár ez valószínűleg kevesebb sírást eredményezne, nem csökkentené a mások iránti agressziót, és valószínűleg sértene számos más etikai irányelvet, amelyek betartására kiképezték. Végül a harmadik lehetőséget fontolgatta, az eredeti kezelés folytatását. Korábbi tapasztalataiból és más érzelmi bagolyokkal folytatott konzultációkból tudta, hogy a menekülési kioltás alkalmazásakor a negatív érzelmi reakciók nem ritkák és rövid életűek, ha pozitív megerősítéssel alkalmazzák, mint amilyen az intervenciós tervében szerepelt. Józan ítélőképességét arra is használta, hogy úgy döntött, a „Ne árts” kijelentés nem értelmezhető úgy, hogy „soha ne okozz kellemetlenséget”. A gyermek számára károsabb lenne, ha továbbra is agresszív lenne, és emiatt elveszítené a tanulási lehetőségeket.

Az 5. lépésben, „A kiválasztott megoldás megvalósítása” című részben az IBA úgy döntött, hogy folytatja a kezelést, amit elkezdett.

eredetileg eltervezte, és hűségesen meg is valósította.

A 6. lépés részeként: „Értékeld a döntésedet és az eredményeket, és oszd meg azokkal, akik…”

„a problémamegoldási folyamat során konzultáltak” – miután a beavatkozás már egy pár éve megtörtént

napokon átgondolta a döntését, hogy vajon helyesen döntött-e. A bevezetés az agresszió jelentős csökkenéséhez vezetett, az ügyfél csak az első pár órában sírt, és ennek eredményeként a nevelési célok is teljesültek. Megállapította, hogy ez egy megfelelő döntés volt, és örült, hogy megértette és követte is az egyszerű problémamegoldó modellt.